Жалоба на 7K, долго не выводят деньги

[ArsVicious]

С 14.09.2024 не выводят 3750р
Поддержка не отвечает, писала не раз , но ответа так и не получила.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Пожалуйста, укажите ID любой из ваших транзакций на сайте (вывод или пополнение), чтобы была возможность найти ваш профиль для решения вопроса.

 

[7K Casino]

Обращаю ваше внимание, что я не вижу на этом сайте вложений, которые вы отправляете.

 

[ArsVicious]

Здравствуйте. Пожалуйста, укажите ID любой из ваших транзакций на сайте (вывод или пополнение), чтобы была возможность найти ваш профиль для решения вопроса.

18830302

 

[ArsVicious]

Id аккаунта 564817

 

[ArsVicious]

Не каких изменений.
Свои же "правила клуба" нарушают

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Нашла ваш аккаунт, спасибо.

Стоит различать сроки вывода на стороне сайта и на стороне платёжных систем. Вы оформили заявку 14 сентября, и 15 сентября она была обработана нашими специалистами. То есть в 72 часа мы уложились.

Сейчас деньги уже не на нашей стороне, а на стороне процессинговой системы - это система посредник между вашим банком или оператором и нашим клубом. В некоторых случаях деньги могут ненадолго подвисать на стороне этого посредника. Регламентированным сроком зачисления в таких ситуациях будет 5 рабочих банковских дней (начиная со следующего дня после списания). Хочу ещё раз сделать акцент: так как деньги уже не на нашей стороне в силу вступают общепринятые сроки для всех межбанковских переводов. То есть до 20 сентября включительно деньги должны быть вам переведены. На данном этапе специалисты нашего сайта не могут влиять на скорость обработки заявки. Ждём скорейшего зачисления вместе с вами.

 

[ArsVicious]

Не каких изменений.
То правила клуба вашего то другие ваши отговорки - это пустые слова.
Очень сильно вы поменяли мое мнение о вас.

 

[ArsVicious]

То есть до 20 сентября включительно деньги должны быть вам переведены.

 

[Katerina72]

Мне тоже должны были прийти до 20.09. включительно. Я как понимаю 7к забил на всех большой и толстый болт

 

[ArsVicious]

Сегодня уже считай конец двадцать первого числа и не каких изменений.
Люди избегайте этих мошенников всеми путями.
Из нормально казино они превратились в СКАМ

Так что люди знайте, казино 7К - это СКАМ!​

 

[7K Casino]

Здравствуйте. По вашей заявке передан запрос в финансовый отдел клуба. Если произойдёт отмена вывода, вам нужно будет его переоформить и ожидать присвоение успешного финального статуса. Приносим извинения за неудобства.

 

[ArsVicious]

Возрат пришёл и новый вывод так же завис(

 

[ArsVicious]

Ну вроде как дело и правда не в самом казино.
Уверенность этого придают обменники,стало сложно обменять рубли на крипту , реквизиты выдают через раз... Надеемся скоро найдут выход из этой ситуации.
Ну плохо то представители казино не дают не каких новостей.
В любом случае они знают где именно проблемы и на каком выводе их нет...

 

[ArsVicious]

19442215 номер новой заявки на вывод

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Вижу, что новый вывод уже обработан на нашей стороне. Ждём в этот раз успешный финальный статус

 

[7K Casino]

Ну вроде как дело и правда не в самом казино.
Уверенность этого придают обменники,стало сложно обменять рубли на крипту , реквизиты выдают через раз... Надеемся скоро найдут выход из этой ситуации.
Ну плохо то представители казино не дают не каких новостей.
В любом случае они знают где именно проблемы и на каком выводе их нет...

Я бы очень хотела дать вам конкретику, но могу сказать лишь одно - не в наших интересах сейчас терять клиентов из-за этих трудностей на стороне поставщика услуги. И наши специалисты, поверьте, находятся в постоянном поиске решения. Делаем всё возможное. Хоть я и понимаю, что вам, как клиенту, от этого не легче.

 

[ArsVicious]

Я бы очень хотела дать вам конкретику, но могу сказать лишь одно - не в наших интересах сейчас терять клиентов из-за этих трудностей на стороне поставщика услуги. И наши специалисты, поверьте, находятся в постоянном поиске решения. Делаем всё возможное. Хоть я и понимаю, что вам, как клиенту, от этого не легче.

Нет смысла например на крипту выводить или это все через одного и того же поставщика проходит?

 

[pali4h]

Нет смысла например на крипту выводить или это все через одного и того же поставщика проходит?

У них же нет вывода на кртпту, эти уроды просто забили на игроков, у вот вывода с 12.09 жду, скорее всего решили всех кидануть

 

[ArsVicious]

У них же нет вывода на кртпту, эти уроды просто забили на игроков, у вот вывода с 12.09 жду, скорее всего решили всех кидануть

Не забили - в этом я уверен.
Часто приходится пользоваться обменниками(покупка крипты) и у них тоже проблемы с реквизитами для покупки с карт РФ...