Жалоба на 7K casino

[Kirill9119]

Не пришел уже третий депозит на этот сайт 7K casino, техподдержки там нету, на почте и телефону не отвечают, так же был активирован бонус который уже врятли начислится

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Я правильно поняла, что вам не поступили сразу три депозита? Речь идёт о пополнениях от 11, 12 и 16 февраля на суммы 1005, 1901 и 1015 рублей?

Вам нужно ещё предоставить выписку по карте пополнения за период 9-17 февраля. В выписке должны отображаться все депозит, которые вам не поступили на баланс аккаунта. Она нужна файлом в формате PDF, не скриншотами. Поторопитесь, время для поиска депозитов ограничено.

 

[Kirill9119]

Только 1015 не пришло

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Вижу, что оператор уже сформировал заявку в фин отдел по вашей ситуации. В среднем время решения таких вопросов составляет до 5 дней. Иногда чуть дольше. Пожалуйста, ожидайте.

 

[7K Casino]

Депозит был найден и успешно зачислен на баланс игрока 20 февраля.

Жалоба решена