Жалоба на 7 К

[barabaka]

Добрый день .поставил на вывод 4039р, казино запросило верификацию.в верификации отказали , сославшись на недостающие документы .в ответе сказали связаться со службой поддержки.при этом пропало окно онлайн поддержки на сайте ,написать некуда . недостающие фото не загружаются ,пробовал разные браузеры и приложение для входа .прошу помощи

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Когда вы отправляете документы на проверку, то уже не можете подгружать новые файлы, пока специалисты не проверят те, что вы загрузили ранее. Именно поэтому вы не могли добавить документы. Вам осталось загрузить выписку по карте, где будет отображаться ваше пополнение в сторону нашего клуба на 1301 руб от 14 февраля.