Решено Жалоба на 1win

[Саша Волков]

Здравствуйте, не могу вывести деньги уже третью неделю.
Id 49511255

 

[Саша Волков]

И аккаунт должны были подтвердить в течение 14 дней прошло уже 23 дня. Писал на почту им по поводу верификации ни какого ответа не поступало

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
В некоторых случаях сроки проверки аккаунта могут достигать 30-ти дней с момента обращения, о чём было указано в электронном письме от специалистов компании. Проверка игрового аккаунта проводится исключительно для подтверждения личности Клиента и достоверности указанной информации.
Согласно п. 11.3. В период проведения проверок может быть ограничена возможность вывода денежных средств со счета Клиента. Пожалуйста, ожидайте дальнейших инструкций, которые поступят на Ваш контактный электронный адрес.
С Уважением, команда 1win.

 

[Саша Волков]

Прошло уже более 30 дней , никаких изменений , сообщений не поступало и никакого ответа

 

[Астик777]

Дамс, у меня тоже проблемы с выводом, только в другом казино. Но складывается ощущение, что это всё не вина казино, а тупо безответственость, некомпетентных операторов, которые сидят там зашуганые, и пишут те же ответы что и бот. Зачем эти операторы нужный вообще, они одно и тоже по кругу пишут, и никаких решении нет. У меня тоже глупая ситуация в казино лев. И вот тоже не могу достучаться, пишу одно, отвечают так же как и робот. Никакого толка от них, просто для пафоса сидят, и как я понял, типа с разных отделов отвечают, а по переписке видно, что один и тот же отвечает, зашуганный весь.

 

[Саша Волков]

Здравствуйте!
В некоторых случаях сроки проверки аккаунта могут достигать 30-ти дней с момента обращения, о чём было указано в электронном письме от специалистов компании. Проверка игрового аккаунта проводится исключительно для подтверждения личности Клиента и достоверности указанной информации.
Согласно п. 11.3. В период проведения проверок может быть ограничена возможность вывода денежных средств со счета Клиента. Пожалуйста, ожидайте дальнейших инструкций, которые поступят на Ваш контактный электронный адрес.
С Уважением, команда 1win.

Жду вашего ответа . И прошу принять меры

 

[YuliaS]

А вы напишите этим мощенникам еще раз, я как написала, так сразу через полчаса ответили и заблочили аккаунт с моим депозитом, 3 тысячи долларов!! Беспредел, мошенники проклятые, буду писать везде о вас!!

 

[Саша Волков]

А вы напишите этим мощенникам еще раз, я как написала, так сразу через полчаса ответили и заблочили аккаунт с моим депозитом, 3 тысячи долларов!! Беспредел, мошенники проклятые, буду писать везде о вас!!

Да, я бы тоже не советовал никому эту букмекерку

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Верификация Вашего аккаунта была успешно пройдена, в данный момент аккаунт работает в штатном режиме и Вам доступен полный функционал сайта.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.