Жалоба на 1win: проблема с депозитом

  • ❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
  • ВНИМАНИЕ МОШЕННИКИ! Пользователи с никами ПЛАТЕЖНЫХ СИСТЕМ (любых типа Payeer), Платежи/Выводы, Admin, Тех. менеджер, Тех. поддержка, Модератор, Оператор, Финансы, Support (#1,2,3...) - ЭТО МОШЕННИКИ! НЕ ПЕРЕВОДИТЕ ИМ ДЕНЬГИ!
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

Player

Новичок 🥉
24 Апр 2024
2
1
6
23.04 (прошли практически сутки) сделал свой второй депозит на 1win с помощью перевода на карту
Платеж совершил в ту же минуту, в которую предоставили реквизиты, в итоге ДС на игровой счет не поступили, обратился в лайв поддержку (чат), ответил оператор с ником Admin: “в данный момент введутся технические работы с пополнением счета, если средства на счет в течении 2-ух часов не поступят, напишите нам еще раз".

Спустя 2 часа все тоже самое, ожидаешь ответа в поддержке от 40 минут, отписка оператора по шаблону, средств нет, в детализации аккаунта данный платеж с крестиком «отклонен».

Номер телефона, который указан на сайте не отвечает, пару гудков и сброс.

Номер счета: 72407441
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • IMG_6826.jpeg
    IMG_6826.jpeg
    42.4 KB · Просмотры: 10

Doug

Азартный 🥉
24 Апр 2024
29
2
34
у меня та же история от 23 апреля.
Поддержка никакущая, бабки списаны, платеж в отклонённых
 

Player

Новичок 🥉
24 Апр 2024
2
1
6
у меня та же история от 23 апреля.
Поддержка никакущая, бабки списаны, платеж в отклонённых
Увидел твою тему, решил тоже создать, надеясь что жалоба повлияет на скорость решения проблемы.
Деньги поступили на счет спустя 30+ часов, но какой это геморой, почитал на форумах, некоторые платежи вообще не доходят спустя и неделю, ужас в общем
Если реквизиты и сумма верная - должны начислить, но по срокам видимо кому как повезет 🙄
 
  • Like
Реакции: Doug

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
7,354
545
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней
 

Doug

Азартный 🥉
24 Апр 2024
29
2
34
Увидел твою тему, решил тоже создать, надеясь что жалоба повлияет на скорость решения проблемы.
Деньги поступили на счет спустя 30+ часов, но какой это геморой, почитал на форумах, некоторые платежи вообще не доходят спустя и неделю, ужас в общем
Если реквизиты и сумма верная - должны начислить, но по срокам видимо кому как повезет 🙄
у меня платеж был раньше по времени
23 апреля 2024 г. | 14:09
но до сих пор ничего нет )))
Самое обидное, что я эти 2к солью за 5 минут, а жду их 2-й день
 

Представитель 1win Casino

Гуру гемблинга 🥉
Официальный представитель
10 Май 2022
1,561
52
34
23.04 (прошли практически сутки) сделал свой второй депозит на 1win с помощью перевода на карту
Платеж совершил в ту же минуту, в которую предоставили реквизиты, в итоге ДС на игровой счет не поступили, обратился в лайв поддержку (чат), ответил оператор с ником Admin: “в данный момент введутся технические работы с пополнением счета, если средства на счет в течении 2-ух часов не поступят, напишите нам еще раз".

Спустя 2 часа все тоже самое, ожидаешь ответа в поддержке от 40 минут, отписка оператора по шаблону, средств нет, в детализации аккаунта данный платеж с крестиком «отклонен».

Номер телефона, который указан на сайте не отвечает, пару гудков и сброс.

Номер счета: 72407441
Здравствуйте!
Депозит зачислен на Ваш игровой баланс. Эту информацию Вы можете уточнить в разделе "Детализация" на нашем сайте.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.
 

Maks96

В ответе за всё
Команда форума
2 Май 2022
9,891
389
34
Вопрос решен, жалоба закрыта.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума