жалоба на 1win - не приходит пополнение

[Михаил3838]

пополнил баланс на новом аккаунте через т-банк на сумму 1001 рубль, но деньги на счёт не пришли тк выдало ошибку, что счёт не оплачен, но в банке написали, что оплата прошла успешно и деньги ушли на счёт компании

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Михаил3838]

пополнил баланс на новом аккаунте через т-банк на сумму 1001 рубль, но деньги на счёт не пришли тк выдало ошибку, что счёт не оплачен, но в банке написали, что оплата прошла успешно и деньги ушли на счёт компании

по сей день пополнения баланса так и не произошло