
ID 10017018
Заявка PMNT-2038480
Надеюсь на скорейший ответ от представителя 1 win с развернутым ответом,почему и по какой причине я должен ждать депозит сутками и по какой причине поговорить с поддержкой невозможно)СпасибоСпасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
Вы всё время ссылаетесь на платежную систему,она за 6 суток не может вам дать ответ?Это худшая контора,я понимаю ещё вывод и то это не позволительно,а это депозит сутками ждать,просто ужаснейшая контораЗдравствуйте!
Специалисты получили Ваше обращение и взяли его в работу. Мы направили запрос в платёжную систему, с помощью которой Вы совершили платёж.
Как только платёжная система отследит Ваш платёж и зачислит его, мы обязательно дадим Вам ответ на электронную почту.
Не беспокойтесь, Ваши денежные средства не будут утеряны!
С Уважением, команда 1win.
Да когда-то была такая же фигня,уже даже не надеялся ни на что,потому что сумма была меньше,но как ни странно депозит пришёл спустя месяц.Скатилась мягко сказано, это конкретный скам гоев. Бабки никто не вернет, можешь забыть
Да конечно, они по методичке отвечают и у них виноваты все, кроме их самих.Но могли хоть что-то умное придумать,а не ожидания ответа от платежной системы, название платежной системы они говорить не хотят,почему сутками нет ответа,они тоже не знают.Просто одно и тоже каждый раз пишут и всё,вот и вся их поддержка,а самоё обидное то,что невозможно нормально пообщаться,ты пишешь в поддержку,тебе отвечают спустя несколько часов тоже что и всегда, и моментально закрывают чат,потом ты опять пишешь свой вопрос и всё повторяется по кругуДа, тоже уже 11 дней не приходит Деп, хотя до этого и после приходили , а именно «застрявший» они найти не могут , даже в платежную систему получателя бесполезно обращаться со всеми выписками , реквизитами получателя и тд и тп , там говорят , мол сам получатель должен отписать им …а ответ , между прочим , от платежной системы приходит очень быстро, если не сразу же , но не как не 7-х….тучу дней , так что это чистой воды обман в открытую
Ниче они не пытаются решить
У меня 3-ий месяц пошел(Да когда-то была такая же фигня,уже даже не надеялся ни на что,потому что сумма была меньше,но как ни странно депозит пришёл спустя месяц.
Самое забавное, что у меня не поступили платежи именно по криптовалюте, где даже никакой платежной системы нет. А еще самый мем в том, что все эти платежи идентифицировались в детализации)))) то бишь, сайт увидел пополнение через криптовалюту (напоминаю, там не нужно создавать заявку и самому указывать сумму, просто кидаешь скок хочешь и всё), а сайт присвоил ему статус «обрабатывается» вот это как можно объяснить? Это же никакой логике не поддается.Да конечно, они по методичке отвечают и у них виноваты все, кроме их самих.Но могли хоть что-то умное придумать,а не ожидания ответа от платежной системы, название платежной системы они говорить не хотят,почему сутками нет ответа,они тоже не знают.Просто одно и тоже каждый раз пишут и всё,вот и вся их поддержка,а самоё обидное то,что невозможно нормально пообщаться,ты пишешь в поддержку,тебе отвечают спустя несколько часов тоже что и всегда, и моментально закрывают чат,потом ты опять пишешь свой вопрос и всё повторяется по кругу