Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FPDPLAY.

Зарегистрироваться и получить бонус

Решено Решено ✅ Жалоба на 1win на счёт депозита

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

Igrok164

Новичок 🥇
Янв
23
1
Screenshot 2025 01 20 19 00 41 58 40deb401b9ffe8e1df2f1cc5ba480b12Сделал депозит 15.01.2025 по переводу на карту.Деньги списались,депозит так и не поступил,с поддержкой нормально поговорить невозможно,отвечают постоянно одно и тоже,конкретно ответы на вопросы не дают, отвечают по методичке,уже более 5 суток прошло,ни ответа ни денег нет.Контора просто дно.
ID 10017018
Заявка PMNT-2038480
 
Вот скрин
 

Вложения

  • Screenshot_2025-01-20-19-00-41-58_40deb401b9ffe8e1df2f1cc5ba480b12.jpg
    Screenshot_2025-01-20-19-00-41-58_40deb401b9ffe8e1df2f1cc5ba480b12.jpg
    413.4 KB · Просмотры: 0
6 суток прошло,вопрос не решился,поддержка каждый раз пишет одно и тоже,моментально закрывают чат
 
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
Надеюсь на скорейший ответ от представителя 1 win с развернутым ответом,почему и по какой причине я должен ждать депозит сутками и по какой причине поговорить с поддержкой невозможно)Спасибо
 
Здравствуйте!
Специалисты получили Ваше обращение и взяли его в работу. Мы направили запрос в платёжную систему, с помощью которой Вы совершили платёж.
Как только платёжная система отследит Ваш платёж и зачислит его, мы обязательно дадим Вам ответ на электронную почту.
Не беспокойтесь, Ваши денежные средства не будут утеряны!
С Уважением, команда 1win.
 
Здравствуйте!
Специалисты получили Ваше обращение и взяли его в работу. Мы направили запрос в платёжную систему, с помощью которой Вы совершили платёж.
Как только платёжная система отследит Ваш платёж и зачислит его, мы обязательно дадим Вам ответ на электронную почту.
Не беспокойтесь, Ваши денежные средства не будут утеряны!
С Уважением, команда 1win.
Вы всё время ссылаетесь на платежную систему,она за 6 суток не может вам дать ответ?Это худшая контора,я понимаю ещё вывод и то это не позволительно,а это депозит сутками ждать,просто ужаснейшая контора
 
Спустя 6 суток дождался уже такого ответа "По заявке PMNT-2038480 специалистам потребовалась дополнительная информация для проверки, а именно банковская выписка в формате PDF за 15 января."
Хотя на почту я заранее кидал выписку,но там никто так и не отвечает
 
Теперь на счёт pdf файла,скинул в тг и на почту,так как на сайте невозможно почему-то отправить pdf,пишет ошибка,а телеграмм ответили,что они не могут открыть файл,хотя у меня всё работает,почта так как и молчала,так и продолжает, ждём дальше разъяснения ситуации
 
И вот спустя десятки смс,кучу раз предоставления скриншотов,выписок и всего прочего,мне дали ответ.Это просто издевательство,я ждал 6 суток,чтобы они опять мне написали,жди 7 суток,а потом через неделю скажут,выписка не подходит,скинь ещё раз и жди 7 суток?Божееее,что за ужасная поддержка,ухожу с 1win,просто невозможно здесь играть


Благодарю за предоставленную информацию!
Передала заявку по вашему вопросу специалистам, они все проверят🚀

Номер вашей заявки: PMNT-2076623

Обращения рассматриваются от 1 до 7 дней, но обычно ответ приходит быстрее. Пожалуйста, ожидайте💙

Если по вашему запросу понадобится дополнительная информация, то на почту, указанную в вашем аккаунте, поступит письмо от нас. Также вы всегда сможете уточнить статус заявки здесь⭐
 
Скатилась мягко сказано, это конкретный скам гоев. Бабки никто не вернет, можешь забыть
 
Да, тоже уже 11 дней не приходит Деп, хотя до этого и после приходили , а именно «застрявший» они найти не могут , даже в платежную систему получателя бесполезно обращаться со всеми выписками , реквизитами получателя и тд и тп , там говорят , мол сам получатель должен отписать им …а ответ , между прочим , от платежной системы приходит очень быстро, если не сразу же , но не как не 7-х….тучу дней , так что это чистой воды обман в открытую
Ниче они не пытаются решить
 
Скатилась мягко сказано, это конкретный скам гоев. Бабки никто не вернет, можешь забыть
Да когда-то была такая же фигня,уже даже не надеялся ни на что,потому что сумма была меньше,но как ни странно депозит пришёл спустя месяц.
 
Да, тоже уже 11 дней не приходит Деп, хотя до этого и после приходили , а именно «застрявший» они найти не могут , даже в платежную систему получателя бесполезно обращаться со всеми выписками , реквизитами получателя и тд и тп , там говорят , мол сам получатель должен отписать им …а ответ , между прочим , от платежной системы приходит очень быстро, если не сразу же , но не как не 7-х….тучу дней , так что это чистой воды обман в открытую
Ниче они не пытаются решить
Да конечно, они по методичке отвечают и у них виноваты все, кроме их самих.Но могли хоть что-то умное придумать,а не ожидания ответа от платежной системы, название платежной системы они говорить не хотят,почему сутками нет ответа,они тоже не знают.Просто одно и тоже каждый раз пишут и всё,вот и вся их поддержка,а самоё обидное то,что невозможно нормально пообщаться,ты пишешь в поддержку,тебе отвечают спустя несколько часов тоже что и всегда, и моментально закрывают чат,потом ты опять пишешь свой вопрос и всё повторяется по кругу
 
Да конечно, они по методичке отвечают и у них виноваты все, кроме их самих.Но могли хоть что-то умное придумать,а не ожидания ответа от платежной системы, название платежной системы они говорить не хотят,почему сутками нет ответа,они тоже не знают.Просто одно и тоже каждый раз пишут и всё,вот и вся их поддержка,а самоё обидное то,что невозможно нормально пообщаться,ты пишешь в поддержку,тебе отвечают спустя несколько часов тоже что и всегда, и моментально закрывают чат,потом ты опять пишешь свой вопрос и всё повторяется по кругу
Самое забавное, что у меня не поступили платежи именно по криптовалюте, где даже никакой платежной системы нет. А еще самый мем в том, что все эти платежи идентифицировались в детализации)))) то бишь, сайт увидел пополнение через криптовалюту (напоминаю, там не нужно создавать заявку и самому указывать сумму, просто кидаешь скок хочешь и всё), а сайт присвоил ему статус «обрабатывается» вот это как можно объяснить? Это же никакой логике не поддается.

Я бы наверное понял, если бы у них кошелек поменялся или что-то такое, но нет, кошелек такой же как и 2 года назад так и в текущий момент
 
Сегодня уже прошло 7 суток как мне не могут зачислить депозит,написал в поддержку опять же на почте,на сайте и в телеграмм,спустя 3 часа дождался ответа.Ответ был как всегда по методичке


Благодарю за ожидание! Проверила вашу заявку PMNT-2076623.
Я понимаю ваше беспокойство, вопрос зачисления денежных средств очень важен. Наши специалисты отправили запрос в платежную систему для выяснения причин задержки. Как только нам поступит информация, мы обязательно предоставим вам ответ🙏
 
Прошло 8 дней,депозита так и нет,поддержка всё также ничего не объясняет
 
Прошло 9 дней,депозита ещё нет,вот что ответили в поддержке


Привіт!

Ви залишали заявку PMNT-2076623 у технічній підтримці на нашому сайті.
Для більш детальної перевірки нам потрібна додаткова інформація про ваш депозит.
Надішліть, будь ласка, у відповідь на цей лист:
- Чек, на якому буде відображено дату та час, картку одержувача та відправника, статус операції “Підтверджено” у форматі PDF.
Надішліть, будь ласка, дані на нашу пошту. support@1win.social ми обов'язково її розглянемо.

Дякуємо за розуміння!
З Повагою, 1win!



Скидал этот файл им уже везде и не один раз
 
Уже прошло 10 дней,депозита так и нет,нигде ответа так и не получил
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Назад
Сверху