Жалоба: Mostbet - не поступил депозит 5 000 рублей

[Glebati_Zanos]

Добрый день!

- дату и время возникновения проблемы 06.08.2025,19:12
- суть претензии: Не приходит депозит, поддержка меня морозит. хочу отметить это уже пятый раз(. На данный момент прошло 6 cуток.
- ответы бренда, если они были и показались вам недостаточными - ответ один, Ваш вопрос на рассмотрении. Сроки не называют.
- доказательства своей правоты: во вложении чек по этой операции.
- номер обращение в поддержке: SR7054587
- Поддержке предоставил все доки: чек и выписку по счету.

Номер обращения: SR7054587 Дата создания: 07.08.2025 Тема обращения: Депозит не зачислен Статус: В работе

 

[представитель Mostbet]

Добрый день!

- дату и время возникновения проблемы 06.08.2025,19:12
- суть претензии: Не приходит депозит, поддержка меня морозит. хочу отметить это уже пятый раз(. На данный момент прошло 6 cуток.
- ответы бренда, если они были и показались вам недостаточными - ответ один, Ваш вопрос на рассмотрении. Сроки не называют.
- доказательства своей правоты: во вложении чек по этой операции.
- номер обращение в поддержке: SR7054587
- Поддержке предоставил все доки: чек и выписку по счету.

Номер обращения: SR7054587 Дата создания: 07.08.2025 Тема обращения: Депозит не зачислен Статус: В работе

Здравствуйте, уважаемый Glebati_Zanos!

Согласны, ситуация весьма неприятная. Понимаем, что ситуация неприятная. Со своей стороны мы делаем всё возможное, чтобы скорее помочь вам. Ваш запрос находится в работе и является нашим приоритетом. Мы вернёмся к вам сразу же, как получим информацию. Спасибо за терпение!

Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.

 

[Glebati_Zanos]

Здравствуйте, уважаемый Glebati_Zanos!

Согласны, ситуация весьма неприятная. Понимаем, что ситуация неприятная. Со своей стороны мы делаем всё возможное, чтобы скорее помочь вам. Ваш запрос находится в работе и является нашим приоритетом. Мы вернёмся к вам сразу же, как получим информацию. Спасибо за терпение!

Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.

Благодарю, ожидаю!

 

[Glebati_Zanos]

МостБет меня обманул!!!

Прошу помогите мне получить мои день!

 

[Glebati_Zanos]

Что за дела? Вы решили меня обмануть?

Вы закрыли обращение, а деньги на счет так и не поступили!!!

Где мои деньги?!

Здравствуйте, уважаемый Glebati_Zanos!

Согласны, ситуация весьма неприятная. Понимаем, что ситуация неприятная. Со своей стороны мы делаем всё возможное, чтобы скорее помочь вам. Ваш запрос находится в работе и является нашим приоритетом. Мы вернёмся к вам сразу же, как получим информацию. Спасибо за терпение!

Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.

 

[Glebati_Zanos]

теперь меня просто морозят:

Здравствуйте, уважаемый Glebati_Zanos!

Согласны, ситуация весьма неприятная. Понимаем, что ситуация неприятная. Со своей стороны мы делаем всё возможное, чтобы скорее помочь вам. Ваш запрос находится в работе и является нашим приоритетом. Мы вернёмся к вам сразу же, как получим информацию. Спасибо за терпение!

Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.

 

[представитель Mostbet]

теперь меня просто морозят:

Посмотреть вложение 32256

В ближайшее время всё проверим и вернёмся к вам с ответом.

C уважением, Мостбет.

 

[Glebati_Zanos]

В ближайшее время всё проверим и вернёмся к вам с ответом.

C уважением, Мостбет.

Доброго дня!

Прошлое обращение закрыто, открыли новое: SR7071369 Дата создания: 14.08.2025 Тема обращения: Игровой счет Статус: В работе

 

[Glebati_Zanos]

В ближайшее время всё проверим и вернёмся к вам с ответом.

C уважением, Мостбет.

Депозит до сих пор не зачислен, прошу актуализировать информацию! Деньги я до сих пор не получил.

 

[представитель Mostbet]

Депозит до сих пор не зачислен, прошу актуализировать информацию! Деньги я до сих пор не получил.

Извините, что ожидание затянулось. Ваш случай уже в работе у наших коллег. Как только появится информация мы вернёмся к вам с ответом.

 

[Glebati_Zanos]

Извините, что ожидание затянулось. Ваш случай уже в работе у наших коллег. Как только появится информация мы вернёмся к вам с ответом.

Решения до сих пор нет...

 

[представитель Mostbet]

Решения до сих пор нет...

Не волнуйтесь, ваш запрос находится в процессе обработки нашими специалистами, которые работают над их решением.
Как только появится информация мы вернёмся к вам с ответом.

С уважением, Мостбет.

 

[Glebati_Zanos]

Доброго дня! Вопрос до сих пор не решен!

Не волнуйтесь, ваш запрос находится в процессе обработки нашими специалистами, которые работают над их решением.
Как только появится информация мы вернёмся к вам с ответом.

С уважением, Мостбет.

прикладываю выписку по сегодня, денег нет уж 22 дня

 

[Glebati_Zanos]

У меня просто деньги украли смотрите!

Я прошу обратить внимание администрацию сайта, это вылитое мошенничество, мои деньги просто украдены.. Прикладываю скриншоты

 

[представитель Mostbet]

Доброго дня! Вопрос до сих пор не решен!

прикладываю выписку по сегодня, денег нет уж 22 дня

Здравствуйте, уважаемый Glebati_Zanos!

Мы получили ответ от коллег из финансового отдела, что депозит 5000,00 успешно зачислен на ваш игровой счет 13.08.2025 17:54.

Хорошего дня!
С уважением, Мостбет

 

[Glebati_Zanos]

Здравствуйте, уважаемый Glebati_Zanos!

Мы получили ответ от коллег из финансового отдела, что депозит 5000,00 успешно зачислен на ваш игровой счет 13.08.2025 17:54.

Хорошего дня!
С уважением, Мостбет

они не поступили на баланс, я же Вам написал выше! Вопрос не решен!

 

[Glebati_Zanos]

Здравствуйте, уважаемый Glebati_Zanos!

Мы получили ответ от коллег из финансового отдела, что депозит 5000,00 успешно зачислен на ваш игровой счет 13.08.2025 17:54.

Хорошего дня!
С уважением, Мостбет

 

[Glebati_Zanos]

Проблема не решена, денег на балансе нет и 13.08 их на баланс не поступало!

 

[Glebati_Zanos]

Деньги до сих пор не поступили, вопрос не решен!

 

[представитель Mostbet]

Деньги до сих пор не поступили, вопрос не решен!

Здравствуйте, уважаемый Glebati_Zanos!

Мы уточнили информацию, что депозит 5000,00 успешно зачислен на ваш игровой счет 13.08.2025 17:54 и на ваш игровой счет была ошибочно зачислена сумма вывода, а так же выплачена на реквизиты по транзакции 115434640 , поэтому сумма в размере 5000,00руб. была списана в результате ручной корректировки 13.08.2025 19:10:24 (UTC+3).

Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.