Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FPDPLAY.

Зарегистрироваться и получить бонус

Жалоба: Mostbet - не поступил депозит 5 000 рублей

Раздел жалобы
Депозит
Сумма претензии (в Руб)
5000
G

Glebati_Zanos

Азартный 🥇
Ноя
43
1
Добрый день!

- дату и время возникновения проблемы 06.08.2025,19:12
- суть претензии: Не приходит депозит, поддержка меня морозит. хочу отметить это уже пятый раз(. На данный момент прошло 6 cуток.
- ответы бренда, если они были и показались вам недостаточными - ответ один, Ваш вопрос на рассмотрении. Сроки не называют.
- доказательства своей правоты: во вложении чек по этой операции.
- номер обращение в поддержке: SR7054587
- Поддержке предоставил все доки: чек и выписку по счету.

Номер обращения: SR7054587 Дата создания: 07.08.2025 Тема обращения: Депозит не зачислен Статус: В работе
 

Вложения

Glebati_Zanos написал(а):
Добрый день!

- дату и время возникновения проблемы 06.08.2025,19:12
- суть претензии: Не приходит депозит, поддержка меня морозит. хочу отметить это уже пятый раз(. На данный момент прошло 6 cуток.
- ответы бренда, если они были и показались вам недостаточными - ответ один, Ваш вопрос на рассмотрении. Сроки не называют.
- доказательства своей правоты: во вложении чек по этой операции.
- номер обращение в поддержке: SR7054587
- Поддержке предоставил все доки: чек и выписку по счету.

Номер обращения: SR7054587 Дата создания: 07.08.2025 Тема обращения: Депозит не зачислен Статус: В работе
Нажмите для раскрытия...
Здравствуйте, уважаемый Glebati_Zanos!

Согласны, ситуация весьма неприятная. Понимаем, что ситуация неприятная. Со своей стороны мы делаем всё возможное, чтобы скорее помочь вам. Ваш запрос находится в работе и является нашим приоритетом. Мы вернёмся к вам сразу же, как получим информацию. Спасибо за терпение!

Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
 
представитель Mostbet написал(а):
Здравствуйте, уважаемый Glebati_Zanos!

Согласны, ситуация весьма неприятная. Понимаем, что ситуация неприятная. Со своей стороны мы делаем всё возможное, чтобы скорее помочь вам. Ваш запрос находится в работе и является нашим приоритетом. Мы вернёмся к вам сразу же, как получим информацию. Спасибо за терпение!

Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Нажмите для раскрытия...
Благодарю, ожидаю!
 
Что за дела? Вы решили меня обмануть?

Вы закрыли обращение, а деньги на счет так и не поступили!!!

Где мои деньги?!
представитель Mostbet написал(а):
Здравствуйте, уважаемый Glebati_Zanos!

Согласны, ситуация весьма неприятная. Понимаем, что ситуация неприятная. Со своей стороны мы делаем всё возможное, чтобы скорее помочь вам. Ваш запрос находится в работе и является нашим приоритетом. Мы вернёмся к вам сразу же, как получим информацию. Спасибо за терпение!

Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Нажмите для раскрытия...
1755158302707
 
Последнее редактирование:
теперь меня просто морозят:

1755161884573
представитель Mostbet написал(а):
Здравствуйте, уважаемый Glebati_Zanos!

Согласны, ситуация весьма неприятная. Понимаем, что ситуация неприятная. Со своей стороны мы делаем всё возможное, чтобы скорее помочь вам. Ваш запрос находится в работе и является нашим приоритетом. Мы вернёмся к вам сразу же, как получим информацию. Спасибо за терпение!

Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Нажмите для раскрытия...
 
Glebati_Zanos написал(а):
Депозит до сих пор не зачислен, прошу актуализировать информацию! Деньги я до сих пор не получил.
Нажмите для раскрытия...
Извините, что ожидание затянулось. Ваш случай уже в работе у наших коллег. Как только появится информация мы вернёмся к вам с ответом.
 
Glebati_Zanos написал(а):
Решения до сих пор нет...
Нажмите для раскрытия...
Не волнуйтесь, ваш запрос находится в процессе обработки нашими специалистами, которые работают над их решением.
Как только появится информация мы вернёмся к вам с ответом.

С уважением, Мостбет.
 
Доброго дня! Вопрос до сих пор не решен!
представитель Mostbet написал(а):
Не волнуйтесь, ваш запрос находится в процессе обработки нашими специалистами, которые работают над их решением.
Как только появится информация мы вернёмся к вам с ответом.

С уважением, Мостбет.
Нажмите для раскрытия...
прикладываю выписку по сегодня, денег нет уж 22 дня
 

Вложения

Последнее редактирование:
У меня просто деньги украли смотрите!

Я прошу обратить внимание администрацию сайта, это вылитое мошенничество, мои деньги просто украдены.. Прикладываю скриншоты
17561955217731756195544631
 
Glebati_Zanos написал(а):
Доброго дня! Вопрос до сих пор не решен!

прикладываю выписку по сегодня, денег нет уж 22 дня
Нажмите для раскрытия...
Здравствуйте, уважаемый Glebati_Zanos!

Мы получили ответ от коллег из финансового отдела, что депозит 5000,00 успешно зачислен на ваш игровой счет 13.08.2025 17:54.

Хорошего дня!
С уважением, Мостбет
 
представитель Mostbet написал(а):
Здравствуйте, уважаемый Glebati_Zanos!

Мы получили ответ от коллег из финансового отдела, что депозит 5000,00 успешно зачислен на ваш игровой счет 13.08.2025 17:54.

Хорошего дня!
С уважением, Мостбет
Нажмите для раскрытия...
они не поступили на баланс, я же Вам написал выше! Вопрос не решен!
 
Проблема не решена, денег на балансе нет и 13.08 их на баланс не поступало!
 
Glebati_Zanos написал(а):
Деньги до сих пор не поступили, вопрос не решен!
Нажмите для раскрытия...
Здравствуйте, уважаемый Glebati_Zanos!

Мы уточнили информацию, что депозит 5000,00 успешно зачислен на ваш игровой счет 13.08.2025 17:54 и на ваш игровой счет была ошибочно зачислена сумма вывода, а так же выплачена на реквизиты по транзакции 115434640 , поэтому сумма в размере 5000,00руб. была списана в результате ручной корректировки 13.08.2025 19:10:24 (UTC+3).

Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
 
Войдите или зарегистрируйтесь для ответа
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Назад
Сверху