Жалоба! Казино pin-up задерживают вывод

[PavelSheyko]

07.07.2024 в онлайн казино pin-up сначала поставил на вывод 12 000 р. на карту Мир, деньги были быстро зачислены. В этот же день, немного позже поставил на вывод еще 30 000 р. на ту же карту и до сих пор деньги не пришли. С игрового счета средства были сняты. В кассе в разделе "выводы" заявка до сих пор в статусе "обрабатывается". 08.07.2024 написал в поддержку, ответили что по моему запросу создана задача TS-1366494. Раз в 2-3 дня пишу в поддержку, ответ всегда стандартный, " Специалисты финансового отдела ждут ответ от платежной системы и делают все возможное что-бы Ваши средства были как можно скорее Вам зачислены". Еще запрашивали выписку с банковского счёта за 07.07.2024, которую я им предоставил. Аккаунт верефицирован. Карта на которую был выводил средства моя, всегда ей пользуюсь для депозитов и выводов. Раньше таких проблем не было, всегда и депозиты и выводы осуществлялись практически мгновенно.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней

 

[Eurymedousa]

А что за банк? Может проблема с ним как раз? Хотя банк больше 3-х дней не может деньги деражть...

 

[JIoBu|BaroH4uk]

А что за банк? Может проблема с ним как раз? Хотя банк больше 3-х дней не может деньги деражть...

Брось такие мысли. Банки очень строго регулируют, там аткие фишки быть не могут.

 

[PavelSheyko]

А что за банк? Может проблема с ним как раз? Хотя банк больше 3-х дней не может деньги деражть...

Газпром. Всегда все нормально было, впервые такая проблема.

 

[PavelSheyko]

Они походу не собираются заморачиваться, больше недели игнорят. Потом опять начнется, не видели не слышали, платежная система виновата.

 

[PavelSheyko]

Мне интересно, они реально кидают на деньги? Смысл им морочить голову больше месяца? Или они надеются что человек забьет, и не станет выяснять где его деньги.

 

[PavelSheyko]

Представители казино, вы вообще собираетесь отвечать? Если ваш финансовый отдел так же работает, я не удивлен тому что проблема до сих пор не решена.

 

[PavelSheyko]

Прислали мне, скрин с телефона с транзакцией. Написали "для обращения в банк". Во первых даже этот скрин не открывается. А во-вторых, это они получается таким образом меня послали?

 

[PavelSheyko]

Ребята кто в курсе? Пин ап мне прислали RNN по операции для обращения в банк. Кто сталкивался, что мне с этим RNN делать?