Добрый день! Просим прощения за неудобства. Данные не были "утеряны", вас ввели в заблуждение - в чате оказался стажер, сказавший "отсебятину". По правилам казино, мы можем инициировать повторную верификацию спустя год после предыдущей. Что и было сделано.