Жалоба казино aurora не выводит деньги

Казино
Aurora
Раздел жалобы
Вывод средств
Сумма претензии
10000
Электронная почта для связи
klimzagoskin02143@gmail.com
UID на казино
65a41cda999f0c99c7f557de

maxissss30

Новичок 🥇
30 Мар 2024
11
0
14
29 марта 2024 в казино aurora поставил на вывод сумму 10040, уже вторые сутки во всю идут, от сапортов получаю формальные ответы
 

Вложения

  • Screenshot_20240330_191337_Chrome.jpg
    Screenshot_20240330_191337_Chrome.jpg
    281.4 KB · Просмотры: 8

maxissss30

Новичок 🥇
30 Мар 2024
11
0
14
Что и делают, что морят, своими проверками, им понадобилось больше 30 часов чтобы проверить КАРТУ, это полный ужас, интересно сколько будут селфи с бумажкой и паспортом проверять? Я уже в шоке и жалею что связался, с этой конторой
 

Aurora

Представитель казино
14 Ноя 2023
77
3
34
Здравствуйте, maxissss30!

Пришлите, пожалуйста, ID номер или никнейм Вашего игрового аккаунта. Мы подробно разберём ситуацию.

С Уважением, команда Aurora.
 

Aurora

Представитель казино
14 Ноя 2023
77
3
34
Здравствуйте.

Спасибо за предоставленные данные. Проверим информацию и вернемся к вам в ближайшее время.

С уважением, казино Aurora
 

maxissss30

Новичок 🥇
30 Мар 2024
11
0
14
Вот такая вот поддержка
 

Вложения

  • Screenshot_20240401_074603_Chrome.jpg
    Screenshot_20240401_074603_Chrome.jpg
    624.3 KB · Просмотры: 9
  • Screenshot_20240401_074608_Chrome.jpg
    Screenshot_20240401_074608_Chrome.jpg
    538.5 KB · Просмотры: 11
  • Screenshot_20240401_074613_Chrome.jpg
    Screenshot_20240401_074613_Chrome.jpg
    533.3 KB · Просмотры: 9

Aurora

Представитель казино
14 Ноя 2023
77
3
34
Добрый день! Спасибо за уточнение. Передал ваше сообщение коллегам. Ожидайте, пожалуйста.
 

Aurora

Представитель казино
14 Ноя 2023
77
3
34
Добрый день, maxissss30!

Хотим вам сообщить, что вы не были заблокированы в нашем казино.

Ваш статус заявки в процессе обработки. При выводе была инициирована дополнительная проверка.

Также просим вас ознакомиться с пунктом правила, относительно сроков вывода средств

7.12. Каждый отдельный запрос на вывод средств, если он не отягощен первичной или дополнительной проверкой Пользователя (Игрока) или происхождения средств и истории выигрышей, может обрабатываться до 7 рабочих дней, однако Компания берет на себя все необходимые меры по максимально быстрой обработке запросов."

Ожидайте, пожалуйста. окончания проверки и подтверждения запроса на вывод.

С уважением, казино Aurora
 

maxissss30

Новичок 🥇
30 Мар 2024
11
0
14
Добрый день, maxissss30!

Хотим вам сообщить, что вы не были заблокированы в нашем казино.

Ваш статус заявки в процессе обработки. При выводе была инициирована дополнительная проверка.

Также просим вас ознакомиться с пунктом правила, относительно сроков вывода средств

7.12. Каждый отдельный запрос на вывод средств, если он не отягощен первичной или дополнительной проверкой Пользователя (Игрока) или происхождения средств и истории выигрышей, может обрабатываться до 7 рабочих дней, однако Компания берет на себя все необходимые меры по максимально быстрой обработке запросов."

Ожидайте, пожалуйста. окончания проверки и подтверждения запроса на вывод.

С уважением, казино Aurora
Я не могу зайти в личный кабинет. Скрины с поддержки я скинул. Заблокировали меня 31.03 в 22 с чем то
 

maxissss30

Новичок 🥇
30 Мар 2024
11
0
14
Вот подтверждение моих слов, только что ещё раз попробовал
Уважаемый maxissss30!

Просим вас ожидать окончания проверки.

С уважением, казино Aurora
Скажите причину аудита? И срок начинается с даты подачи заявки на мой вывод?
 

Вложения

  • Screenshot_20240401_144619_Chrome.jpg
    Screenshot_20240401_144619_Chrome.jpg
    212.9 KB · Просмотры: 7

Aurora

Представитель казино
14 Ноя 2023
77
3
34
Добрый вечер, maxissss30!

Сроки окончания проверки мне, к сожалению, не известны. Постараемся проверить в максимальные сжатые сроки.

С уважением, казино Aurora
 

Aurora

Представитель казино
14 Ноя 2023
77
3
34
Здравствуйте, maxissss30!

Рады сообщить, что 3 апреля ваш аккаунт был разблокирован.

С уважением, казино Aurora
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума