Решено Жалоба: казино 7К

[Владислав696]

Казино 7к не выводят деньги, заблокировали аккаунт, за создание мультиаккаунтов, хотя аккаунт у меня один

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Все верно. Ваш аккаунт был заблокирован на основании следующего пункта правил:

5.5. Каждый игрок может открыть на Сайте только один счет. Остальные открытые игроком счета будут рассматриваться в качестве дублирующих. У нас есть право закрывать такие счета и: 5.5.1. признавать недействительными все операции, проведенные с использованием дублирующего счета; 5.5.2. не возвращать игрокам все вклады и ставки, сделанные с дублирующего счета; 5.5.3. требовать возвращения всех выигрышей, бонусов и денежных средств, полученных при использовании дублирующего счета. Игрок обязан возвратить их по первому нашему требованию.

 

[7K Casino]

Я вижу, что у вас есть пересечение реквизитов сразу по трём аккаунтам:

4148359 – почта: izolotarev****@gmail.com
4120261 – почта: vlad.stroev****@mail.ru
3898924 – почта: stroyev****@mail.ru

Карта 22003803****0070 была использована в первом и третьем аккаунте. А карта 22022067****1187 использовалась во втором и третьем профиле. Если вы хотите продолжить игру на нашем сайте, то можете это делать в аккаунте номер 3898924. При этом не нарушая правила нашего проекта в дальнейшем.

 

[Владислав696]

4148359 и 3898924 это не мои аккаунты, а аккаунты брата и его жены, 4120261 это лично мой аккаунт. Проверьте номера и верификацию, так как они разные. А карта 22022067****1187 использовалась во втором и третьем профиле так были трудности с выводом на карту брата, таким образом брат выводил выйгрыши на мою карту, а правилами казино не запрещено выводить выйгрыши на какую-либо другую карту

 

[7K Casino]

4148359 и 3898924 это не мои аккаунты, а аккаунты брата и его жены, 4120261 это лично мой аккаунт. Проверьте номера и верификацию, так как они разные. А карта 22022067****1187 использовалась во втором и третьем профиле так были трудности с выводом на карту брата, таким образом брат выводил выйгрыши на мою карту, а правилами казино не запрещено выводить выйгрыши на какую-либо другую карту

Здравствуйте. Вынуждена не согласиться. Правилами клуба напрямую запрещено пополнять и выводить на чужие реквизиты. Поэтому факт нарушения вами правили в любом случае остается. Вы можете пополнять и выводить только на свои реквизиты. Аккаунт 4120261 не подлежит разблокировке. Если те 2 аккаунта вам не принадлежат, то вы можете открыть новый аккаунт и играть, не нарушая правила нашего клуба.

 

[Владислав696]

Здравствуйте. Вынуждена не согласиться. Правилами клуба напрямую запрещено пополнять и выводить на чужие реквизиты. Поэтому факт нарушения вами правили в любом случае остается. Вы можете пополнять и выводить только на свои реквизиты. Аккаунт 4120261 не подлежит разблокировке. Если те 2 аккаунта вам не принадлежат, то вы можете открыть новый аккаунт и играть, не нарушая правила нашего клуба.

Нарушений с моей стороны нет никаких... Я не создавал доп аккаунты, пополнял и выводил только со своей и на свою карту. Вы сами подтвердили что я не создавал доп аккаунты. Я не несу ответственности за других игроков. Не я выводил на чужую карту, а мне получается выводили. Мой личный аккаунт чист и пройденная верификаця тому подтверждение. В таком случае разблокируйте мой аккаунт и верните деньги поставленные на вывод. Не привращайте сайт в очередной лохотрон. Очевидное нарушение и не уважение к игрокам.

 

[7K Casino]

Нарушений с моей стороны нет никаких... Я не создавал доп аккаунты, пополнял и выводил только со своей и на свою карту. Вы сами подтвердили что я не создавал доп аккаунты. Я не несу ответственности за других игроков. Не я выводил на чужую карту, а мне получается выводили. Мой личный аккаунт чист и пройденная верификаця тому подтверждение. В таком случае разблокируйте мой аккаунт и верните деньги поставленные на вывод. Не привращайте сайт в очередной лохотрон. Очевидное нарушение и не уважение к игрокам.

Здравствуйте. Давайте внесем ясность. Я ничего не подтверждала. Это вы утверждаете, что те 2 аккаунта не имеют к вам отношения. Я могу передать информацию специалистам отдела безопасности на уточнение. Но перед этим мне нужно понимать карты 22001509****2413, 22001516****0973 и 22022067****1187 все три принадлежат вам и вы можете это подтвердить?

 

[Владислав696]

Эти все карты мои и я могу подтвердить это скриншотами личного кабинета или выписками по каждой карте

 

[7K Casino]

Эти все карты мои и я могу подтвердить это скриншотами личного кабинета или выписками по каждой карте

Здравствуйте. Передала запрос для уточнения информации. Когда получу ответ от отдела безопасности, отпишу вам.

 

[7K Casino]

Эти все карты мои и я могу подтвердить это скриншотами личного кабинета или выписками по каждой карте

Здравствуйте. Я получила информацию от отдела безопасности. Их решение по блоку остается неизменным. Помимо того, что в этих трёх аккаунтах пересекаются одинаковые реквизиты, также для игры было использовано одинаковое устройство и IP-адрес. Увы, но ваши заявления идут вразрез с фактическими данными. Если по каким-то причинам вы не можете продолжить игру на аккаунте 3898924 с почтой stroyev1***@mail.ru, то я могу передать информацию, чтобы его также заблокировали, а вы создадите новый профиль и сможете продолжить игру без нарушения правил.

 

[Владислав696]

М-да, ну тогда блокируйте аккаунт

 

[7K Casino]

М-да, ну тогда блокируйте аккаунт

Здравствуйте. Услышала вас. Информация передана. Вскоре профиль номер 3898924 будет заблокирован.

 

[7K Casino]

Также мне нужно понимать, будете ли вы создавать новый аккаунт для дальнейшей игры. Чтобы была поставлена соответствующая пометка, и вы в дальнейшем не столкнулись с подобной проблемой мультов. Жду ваш ответ.

 

[Владислав696]

Также мне нужно понимать, будете ли вы создавать новый аккаунт для дальнейшей игры. Чтобы была поставлена соответствующая пометка, и вы в дальнейшем не столкнулись с подобной проблемой мультов. Жду ваш ответ.

Да, я буду создавать новый аккаунт

 

[Nevazno]

Да, я буду создавать новый аккаунт

А в чем прикол играть в нищих скам казиках? Ты мазохист? Ну просто ради интереса, все знают что 7к казино скам, оно находится на всех форумах в ЧС практически, обоссаный нищий казик с дизайном 2010 года который будет даже 10 тысяч рублей 5 дней выводить, и то не выведет, забавный ты человек конечно) Смотрю отзывы и охереваю насколько много глупых людей, которые вместо того чтобы играть на проверенных сайтах без верификации с моментальными выводами регаются на скаме, куда отправляют свои личные данные, а потом им ещё и деньги не выводят

 

[7K Casino]

Да, я буду создавать новый аккаунт

Здравствуйте. В таком случае я хочу вас попросить написать мне сюда ID нового профиля. Чтобы я передала информацию, что это ваш новый основной аккаунт и чтобы его не ассоциировали с заблокированными мультами.

 

[7K Casino]

Ответ игроку предоставлен. Встречных вопросов не последовало. Жалобу можно закрывать.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.