Я получил бонус в честь своего дня рождения от бренда Fortune clock, но затем он пропал, словно его никогда и не было. Эта компания известна своими нечестными практиками по отношению к игрокам, и отказ от выплаты бонуса в честь дня рождения - это проявление цинизма. Я пополнил свой счет специально для получения этого бонуса, потому что мой друг в прошлом году получил щедрый подарок в размере почти 10 тысяч рублей с требованием по вейджеру х5. Однако я не был так удачлив и мне отказали в выплате бонуса. Я просил вернуть мои деньги на счет, так как я был обманут, но служба поддержки отказывается и обвиняет меня в мошенничестве. Что мне делать и кому я могу обратиться за помощью?