Жалоба Dragon Money: Верификация

[MicroChelik]

Здравствуйте, где проходить верификацию на вашем сайте? Я внёс депозит 299994₽ после чего мне прилетело сообщение от системы что нужно пройти верификацию и ссылка на ВК, данная ссылка не работает писать не куда.
-Где пройти верификацию?
-Кому написать?
-Попросил у поддержки id аккаунта,игнорируют.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель DragonMoney]

Добрый день!

Напишите, пожалуйста, ID аккаунта на сайте и Ваш актуальный NickName, посмотрим, что не так. Вы можете увидеть свой ID в разделе "Личный Кабинет".

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте или по электронной почте support@drgn.casino. Мы всегда рады помочь. Также будьте осторожны, мошенники могут быть активны, поэтому никогда не сообщайте свои персональные данные третьим лицам! С уважением, Команда DragonMoney

 

[MicroChelik]

ID 8182538
Ник: Кристиан

 

[Представитель DragonMoney]

Здравствуйте!

Мы проверили информацию и видим, что ваше обращение уже находится в работе у сотрудников службы поддержки. Пожалуйста, ожидайте поступления ответа от них.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте или по электронной почте support@drgn.casino. Мы всегда рады помочь. Также будьте осторожны, мошенники могут быть активны, поэтому никогда не сообщайте свои персональные данные третьим лицам!

С уважением, Команда DragonMoney

 

[MicroChelik]

На сколько долго данная процедура проходи?

 

[Представитель DragonMoney]

Здравствуйте!

Запрос на верификацию профиля был отправлен вам в чате. Данная процедура, как правило, занимает до 24 часов.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте или по электронной почте support@drgn.casino. Мы всегда рады помочь. Также будьте осторожны, мошенники могут быть активны, поэтому никогда не сообщайте свои персональные данные третьим лицам!

С уважением, Команда DragonMoney

 

[MicroChelik]

Здравствуйте, мне без причинно отказали в разблокировка аккаунта, когда я просто зарегистрировался, внёс депозит в 299994, сделал 2 спина, и просто получил верификацию, которую я считаю что успешно прошел, если разблокировка и правда не возможна, прошу вернуть деньги.

 

[MicroChelik]

Чат мгновенно отвечает на No name сообщения а когда пишешь с профиля, мгновенно время ответа увеличивается на 24ч и жду сутками 1 сообщение

 

[MicroChelik]

Просто скажите причину блокировки, как мне пройти верификацию чтобы одобрили, и что вообще нужно делать? Потому что как мне сказали администрация просто решила не разблокировать профиль, это как? Просто не захотели? Или лень стало? Как это решила не разблокировать? Что это за причина?

 

[Представитель DragonMoney]

Просто скажите причину блокировки, как мне пройти верификацию чтобы одобрили, и что вообще нужно делать? Потому что как мне сказали администрация просто решила не разблокировать профиль, это как? Просто не захотели? Или лень стало? Как это решила не разблокировать? Что это за причина?

Здравствуйте!


Администрацией, была проведена тщательная проверка и было зафиксировано нарушение правил сайта, из-за чего в верификации аккаунта отказано.

В целях безопасности нашего казино, мы не раскрываем как именно распознаём обход наших правил. Безопасность личной информации — это приоритет. В интернете могут быть мошенники, которые используют различные методы, чтобы завладеть вашими персональными данными.


С уважением,
Команда DragonMoney.

 

[MicroChelik]

Какое из правил я нарушил? Правило регистрации через телеграм? Или правила пополнения счета на крупную сумму денег?

 

[Представитель DragonMoney]

Какое из правил я нарушил? Правило регистрации через телеграм? Или правила пополнения счета на крупную сумму денег?

Добрый день!

Как и уточнялось ранее, доказательств мы не предоставляем. Информация о наличии нарушений правил сайта с вашей стороны не является случайностью. До момента, пока в отношении вашего аккаунта были принять ограничительные меры, данные были тщательно проверены Администрацией сайта.

С уважением,
Команда DragonMoney.

 

[MicroChelik]

Ведь кроме регистрации и пополнения счета я ничего не делал, я впервые на вашем сайте

 

[Представитель DragonMoney]

Ведь кроме регистрации и пополнения счета я ничего не делал, я впервые на вашем сайте

Добрый вечер!

В ходе проверки действий, совершенных вами на платформе, Администрация сайта обнаружила нарушения, которые не соответствуют соглашению взаимодействия с нашим сайтом. Мы стремимся обеспечить безопасную и комфортную среду для всех наших пользователей, и, к сожалению, ваши действия нарушили эти принципы.

Блокировка не является ошибочной, ваш аккаунт был заблокирован корректно и разблокировке, увы, не подлежит.

С уважением,
Команда DragonMoney.