Жалоба. 7к не выводят средства 6 дней
- Автор темы julya2012.30
- Дата начала
-
Конкурс “Премиум за подписку”: Выполняй простые задания — выигрывай подписку на Телеграм
Вопросы видимо решаются, если оставлять отзывы негативные на отзовиках и форумах. А так реально игнорят и тянут время, чат с сайта удалили, связь только через мэйл, по которому они почти не отвечают.
Прошла неделя. Никаких комментариев, или хотя бы отмазок )) от казино 7к не поступило. Игнор полный . Как вывод висит в обработке так и висит(заявленно 3 дня на вывод) Не советую 7к никому и никогда. Хотя рассылка идёт на бонусы акции, а на обращения ответов нет. Обращений шт 5 было, где также указано что на ответ максимум 3 дня. Представители, отзывы и жалобы будут на каждом отзовнике, я постараюсь !!
Так что не играйте там, это развод, выводов там нет! Хорошо хоть не много потеряла,а люди ведь и по крупному закидывают. Я потеряла 3000р(всего)
|
Здравствуйте. Стоит различать сроки вывода на стороне сайта и на стороне платёжных систем. Вы оформили заявку 10 сентября, и 13 сентября она была обработана нашими специалистами. То есть в 72 часа мы уложились.
Сейчас деньги уже не на нашей стороне, а на стороне процессинговой системы - это система посредник между вашим банком или оператором и нашим клубом. В некоторых случаях деньги могут ненадолго подвисать на стороне этого посредника. Регламентированным сроком зачисления в таких ситуациях будет 5 рабочих банковских дней (начиная со следующего дня после списания). Хочу ещё раз сделать акцент: так как деньги уже не на нашей стороне в силу вступают общепринятые сроки для всех межбанковских переводов. То есть до 20 сентября включительно деньги должны быть вам переведены. На данном этапе специалисты нашего сайта не могут влиять на скорость обработки заявки. Ждём скорейшего зачисления вместе с вами.
Сейчас деньги уже не на нашей стороне, а на стороне процессинговой системы - это система посредник между вашим банком или оператором и нашим клубом. В некоторых случаях деньги могут ненадолго подвисать на стороне этого посредника. Регламентированным сроком зачисления в таких ситуациях будет 5 рабочих банковских дней (начиная со следующего дня после списания). Хочу ещё раз сделать акцент: так как деньги уже не на нашей стороне в силу вступают общепринятые сроки для всех межбанковских переводов. То есть до 20 сентября включительно деньги должны быть вам переведены. На данном этапе специалисты нашего сайта не могут влиять на скорость обработки заявки. Ждём скорейшего зачисления вместе с вами.
Здравствуйте мой id 780205 12 числа делала вывод средств. Они до сих пор находятся в обработке. На писем нет ответа, чат не работает. Скажите пожалуйста что случилось
Здравствуйте. На стороне платёжной системы сейчас, к сожалению, наблюдаются массовые трудности. Именно поэтому платёж так и не смог получить успешный финальный статус. Насколько я вижу, он сегодня отменился по тех.причинам. Вам нужно пересоздать заявку и ожидать её повторную обработку. Нам жаль, что вы и многие другие клиенты сейчас сталкиваются с такими трудностями. Мы максимально стараемся устранить эту проблему, но, увы, не всё зависит только от нас.
Трудность с чатом будет устранена в самое ближайшее время. Сможете туда писать.
Деньги так и не зачислили. Так и висят в обработке с 10 числа. Все также проблему не решают. И ничего не отвечают.
Здравствуйте. Я вынуждена повторить информацию, которую уже писала вам ранее: "до 20 сентября включительно деньги должны быть вам переведены. На данном этапе специалисты нашего сайта не могут влиять на скорость обработки заявки."
Сейчас только ждать до конца дня 20 сентября. Если средства не поступят к тому времени, оператор сможет передать запрос для дальнейшего решения.
Я вынуждена повторить информацию)) где мои деньги? С 10 сентября не выводят деньги!!
Где мои деньги? Вы что думаете я не знаю как дальше действовать? Может по хорошему решите!!
Ну и что не отвечаете 7к?
Здравствуйте. Я работаю в пятидневном графике. Поэтому ответы могу предоставлять только с понедельника по пятницу. Я вижу, что заявка 19 000 рублей была отменена по техническим причинам. Вы её переоформили, что мы в принципе и рекомендуем делать в таких ситуациях. Но только после переоформления вы не дождались обработку денег, а приняли решение потратить их на игру. Текущий баланс не позволяет создать новых заявок. Мне жаль, что так произошло. Но вам нужно было лишь ожидать обработку нового вывода и не опускать баланс.
