Решено Жалоба:7к не выводит деньги

[Danil12]

Оставлял заявку на вывод средств 14.09.25 на сумму 90000,сегодня уже 21 число,а деньги так и не поступили,а должны были до 5 рабочих дней,в поддержке как всегда пишут что аккаунт находится на проверке,хотя неделю назад уже была завершена,они в поддержке одно и тоже всегда пишу ,решите пожалуйста вопрос с выводом средств

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Оставлял заявку на вывод средств 14.09.25 на сумму 90000,сегодня уже 21 число,а деньги так и не поступили,а должны были до 5 рабочих дней,в поддержке как всегда пишут что аккаунт находится на проверке,хотя неделю назад уже была завершена,они в поддержке одно и тоже всегда пишу ,решите пожалуйста вопрос с выводом средств

Здравствуйте. Почта danilklimen*******@mail.ru не закреплена ни за одним из аккаунтов на нашем сайте. Чтобы мы могли проверить информацию и помочь вам, пожалуйста, предоставьте информацию для поиска профиля: актуальную почту, номер телефона, ID профиля или инвойс одной из заявок на вывод из кассы клуба.

 

[Danil12]

Почта:danilklimenchuk2005@mail.ru
Id профиля: 3243325
Номер телефона: 79631370018

 

[7K Casino]

Почта:danilklimenchuk2005@mail.ru
Id профиля: 3243325
Номер телефона: 79631370018

Здравствуйте. Спасибо за предоставленную информацию. Нашла ваш профиль. Да, действительно, с 19 сентября по вашему аккаунту началась проверка. Однако это вполне стандартная процедура. При этом выигрыш продолжили вам выводить: вчера обработана заявка на 20 000 рублей, а сегодня ещё на 30 000 рублей. Вам стоит ожидать обработку последней заявки. Как только вывод будет полностью обработан, проверку можно считать завершенной.

 

[Danil12]

Да,две заявки вывели,но последняя до сих пор висит,с 14 сентября уже,вывели те поскорее пожалуйста

 

[7K Casino]

Да,две заявки вывели,но последняя до сих пор висит,с 14 сентября уже,вывели те поскорее пожалуйста

Здравствуйте. По моей информации, ваша последняя заявка на 40 000 рублей была успешно обработана вчера, 2 октября, в 22:50 мск.
Жалоба решена

 

[Danil12]

Да,спасибо,жалобу можно закрыть

 

[Maks96]

Решено