Жалоба 7к казино

[pali4h]

Создал заявку на вывод 12.09 денги списались с баланса сразу. В сапорте сказали ожидать 5 дней ( именно банковских дней, хотя странно вроде депозиты в эту помойку можно делать по выходным)
После 6 дней ожидания заявка отменяют ссылаясь на какую-то ошибку платёжной системы(мы конечно знаем что это всё чтобы игрок проиграл свой выигрыш.
Поставил заявку заново, но думаю они опять будут тянуть до конца срока и отменят .
Не связывайтесь с этим казино, надеюсь у них отберут лицензию и они больше не смогут обманывать людей .

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Пожалуйста, укажите ID любой из ваших транзакций на сайте (вывод или пополнение), чтобы была возможность найти ваш профиль для решения вопроса.

 

[7K Casino]

Также обращаю ваше внимание, что информацию нужно написать вручную. Я не вижу ваших вложений на этом сайте.

 

[pali4h]

Также обращаю ваше внимание, что информацию нужно написать вручную. Я не вижу ваших вложений на этом сайте.

Мой айди 5363842
Удивите меня и попробуйте написать что-то что я не слышал за 7 дней ожидания вывода
*уже 8

 

[pali4h]

Здравствуйте. Пожалуйста, укажите ID любой из ваших транзакций на сайте (вывод или пополнение), чтобы была возможность найти ваш профиль для решения вопроса.

расскажите лучше сколько игроков вы решили нагреть ?
круто ведь с 12.09 мозги мне делать ? отменять заявки ссылаясь на какой-то шлюз? нарушать свои же сроки вам нормально ?
открою вам тайну- игрокам глубоко плевать на ваш шлюз.
игрок делает депозит не в какой-то шлюз,а в ваше "ЛИЦЕНЗИОННОЕ" казино, и если вы депозиты принимаете, то и выводы обязаны производить.
но что мы имеем по факту:
1) поддержка которая или молчит, или не может внятного ответ дать.
2) выплату вы тянете до самого конца срока, а потом вое отменяете. ( и срок не 1 сутки как у нормальных казино, а целых ПЯТЬ и выходные почему-то не в счёт, хотя почему то в вашу контору дырявую можно делать депозиты в выходные)
3) вывода так и нет, и судя по всему не появится.


надеюсь люди увидят эту ситуацию и не будут заходить к вам

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Мы честное казино. И множество отзывов на данном форуме с успешным решением всех вопросов игроков тому подтверждение. Свои правила и сроки мы не нарушаем, так как заявки на нашей стороне обрабатываются вовремя. Стоит различать сроки вывода на стороне сайта и на стороне платёжных систем. Вы оформили последнюю заявку 18 сентября, и 18 сентября она была обработана нашими специалистами. То есть в 72 часа мы уложились.

Сейчас деньги уже не на нашей стороне, а на стороне процессинговой системы - это система посредник между вашим банком или оператором и нашим клубом. В некоторых случаях деньги могут ненадолго подвисать на стороне этого посредника (имеется в виду статус "В обработке"). Регламентированным сроком зачисления в таких ситуациях будет 5 рабочих банковских дней (начиная со следующего дня после списания). Хочу ещё раз сделать акцент: так как деньги уже не на нашей стороне в силу вступают общепринятые сроки для всех межбанковских переводов. То есть до 25 сентября включительно деньги должны быть вам переведены. На данном этапе специалисты нашего сайта не могут влиять на скорость обработки заявки.

Также вижу, что у вас нет трудности с обращением в чат. Только сегодня вы туда писали множество раз. Наши операторы всегда предоставляют корректную информацию и дают исчерпывающие ответы. То, что эти ответы могут не всегда нравится вам, как клиенту, не делает их консультацию некомпетентной. Так как информация вам доносилась верная и вполне корректная.

Подводя итог: сейчас вам нужно лишь ожидать успешный финальный статус по заявке. Ваши повторные обращения в чат и оскорбления меня и операторов, увы, никак решению вопроса не помогут.

 

[pali4h]

Подводя итог: вы отменили первую заявку которую я оформил 12.09 спустя 6 дней сославшись на какую-то платёжную систему, вы не дали рекомендацию, вы не сказали что наблюдаются какие то проблемы с платёжками, вы просто написали "вывод отменён по техническим причинам"
тогда почему вывод отменился спусти 6 дней,почему не сразу, чтобы я смог попробовать другой метод ?
на эти вопросы ответа у вас нет.
А сейчас у вас хватает наглости писать мне что-то про 25 сентября включительно, это же просто клоунада, если вы не можете соблюдать свои же сроки вывода средств, то может вам не стоит принимать депозиты от игроков ?
а ждать до 25 сентября я не собираюсь это на самом деле смешно

 

[pali4h]

Здравствуйте. Мы честное казино. И множество отзывов на данном форуме с успешным решением всех вопросов игроков тому подтверждение. Свои правила и сроки мы не нарушаем, так как заявки на нашей стороне обрабатываются вовремя. Стоит различать сроки вывода на стороне сайта и на стороне платёжных систем. Вы оформили последнюю заявку 18 сентября, и 18 сентября она была обработана нашими специалистами. То есть в 72 часа мы уложились.

Сейчас деньги уже не на нашей стороне, а на стороне процессинговой системы - это система посредник между вашим банком или оператором и нашим клубом. В некоторых случаях деньги могут ненадолго подвисать на стороне этого посредника (имеется в виду статус "В обработке"). Регламентированным сроком зачисления в таких ситуациях будет 5 рабочих банковских дней (начиная со следующего дня после списания). Хочу ещё раз сделать акцент: так как деньги уже не на нашей стороне в силу вступают общепринятые сроки для всех межбанковских переводов. То есть до 25 сентября включительно деньги должны быть вам переведены. На данном этапе специалисты нашего сайта не могут влиять на скорость обработки заявки.

Также вижу, что у вас нет трудности с обращением в чат. Только сегодня вы туда писали множество раз. Наши операторы всегда предоставляют корректную информацию и дают исчерпывающие ответы. То, что эти ответы могут не всегда нравится вам, как клиенту, не делает их консультацию некомпетентной. Так как информация вам доносилась верная и вполне корректная.

Подводя итог: сейчас вам нужно лишь ожидать успешный финальный статус по заявке. Ваши повторные обращения в чат и оскорбления меня и операторов, увы, никак решению вопроса не помогут.

Ну что "честное казино "
Где мои денги ?

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Вижу, что новый вывод уже обработан на нашей стороне. Ждём в этот раз успешный финальный статус.

 

[Chest]

Здравствуйте. Вижу, что новый вывод уже обработан на нашей стороне. Ждём в этот раз успешный финальный статус.

Мошенники, откуда ты появилась? Где ответы на поставленные вопросы!

 

[7K Casino]

Мошенники, откуда ты появилась? Где ответы на поставленные вопросы!

Здравствуйте. Ответы на свои вопросы вы получите в своей жалобе, во избежание путаницы. Прошу не переходить на оскорбления, в этом нет нужды и это не принесёт положительных результатов. Всем пользователям отвечаю в порядке очереди. До вашего вопроса тоже дойду.

 

[pali4h]

Здравствуйте. Вижу, что новый вывод уже обработан на нашей стороне. Ждём в этот раз успешный финальный статус.

Вы отменили уже 2 моих заявки, каждая по 7 дней. Я понял что денг я не получу.
Радует что вы потеряли тонну репутации и игроков
Даже посмотреть этот форум, игрокам других проектов начали выводить.
А 7 к просто не заинтересована вывести выигрыш

 

[7K Casino]

Деньги вы получите, если будете сохранять баланс. Как я ранее уже писала, стоит ожидать финальный статус по заявке, которая ушла в обработку платёжной системой.

 

[pali4h]

А мне сколько ждать ? Месяц ? Ещё немного и реально пройдёт месяц.
Хорошая у вас скорость вывода ? Надёжное казино?

 

[pali4h]

Деньги вы получите, если будете сохранять баланс. Как я ранее уже писала, стоит ожидать финальный статус по заявке, которая ушла в обработку платёжной системой.

Ало!
Уже 28.09
Где мои деньги ? Мне пол года ждать вывода 5к из вашей конторы ???