Рассмотрение Жалоба. 1win

[Nugzar800]

Казино 1win,создал вывод средств на банковскую карту через СБП,вывод на карту не поступил,прошло трое суток,но статус вывода «зачислен»,служба поддержки ни как не реагирует,присылает шаблонные сообщения.помогите решить проблему

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
В настоящий момент ваш вывод находится на обработке у платежного провайдера. Понимаем, что ожидание может быть неприятным, поэтому держим статус операции под контролем. Обычно такие переводы занимают до 7 дней, однако в отдельных случаях срок может увеличиться из-за дополнительных проверок со стороны партнёра. Как только транзакция будет завершена, мы обязательно сообщим вам.
Приносим извинения за долгое ожидание.