Жалоба 1win. Вместо вывода просто заблокировали аккаунт.

  • ❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают личные данные клиентов через сторонние источники. Если вас просят перейти для общения в Telegram или любой другой мессенджер, это могут быть мошенники. Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»

User21

Новичок 🥉
23 Май 2023
3
0
4
Добрый день. Контора 1win просто взяли и заблокировали аккаунт, после того как поставил деньги на вывод.

Пользуюсь данной конторой где-то наверное полгода, поигрываю в лакиджет и немного слоты. Делал несколько депов на небольшие суммы 500-800р. Первый раз месяца два назад, при выводе 5 раз отклоняли, на 6-й всё-таки вывели. Потом закинул 500р, и в слотах насыпало чуть меньше 3500. Поиграл до 3000 и решил поставить на вывод. В итоге операция висела в обработке несколько дней, потом сделал новую заявку, она так же успешно провисела более 5 дней. Параллельно пишу в поддержку, от них толку ноль, говорят обратитесь на почту. На почте так же тишина почти неделю. Пробую ставить вывод на киви. Через почти 10 дней на почту всё-таки отвечают и просят предоставить документы, чуть позже отправляю всё как сказано в письме. Вчера захожу на аккаунт и мне пишут, что ваш аккаунт заблокирован. Пишу на почту с вопросом "почему так?", на что получаю шаблонный ответ, что я мошенник (мульти-аккаунт, использование ПО для ставок, злоупотребление программой лояльности) Причём ставки я даже ни разу не делал. Попросил предоставить какие-то доказательства моих "мошеннических" действий, на что никакого ответа не услышал.

Просто задела эта история, что меня обвинили в том, чего я ни делал. Ладно бы, если это было хоть как-то похоже, скажем я там регулярно выводил по 5-10т.р. и играл на каком-то одном слоте или игре типа лаки джета. А тут тупо решил вывести честно выигранные какие-то 3000р и вместо этого получил блок. Хочется разобраться в этом вопросе, почему контора так делает, выглядит это всё просто как нежелание выплачивать свои игрокам деньги и просто их блокировать с шаблонным письмом на почту. Я бы не советовал сотрудничать с данной конторой, если они занимаются такими делами. ID 19765943
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • photo_2023-05-22_20-00-27.jpg
    photo_2023-05-22_20-00-27.jpg
    58.5 KB · Просмотры: 19
  • photo_2023-05-22_20-19-23.jpg
    photo_2023-05-22_20-19-23.jpg
    132.4 KB · Просмотры: 15
  • photo_2023-05-23_17-44-33.jpg
    photo_2023-05-23_17-44-33.jpg
    71.8 KB · Просмотры: 19
  • photo_2023-05-23_17-44-38.jpg
    photo_2023-05-23_17-44-38.jpg
    68 KB · Просмотры: 18

User21

Новичок 🥉
23 Май 2023
3
0
4
Я так понимаю для 1win это нормальная практика и никакого ответа ни на почту, никуда я не получу.
 
Последнее редактирование:

Представитель 1win Casino

Хайроллер🥈
Официальный представитель
10 Май 2022
1,223
39
34
Добрый день. Контора 1win просто взяли и заблокировали аккаунт, после того как поставил деньги на вывод.

Пользуюсь данной конторой где-то наверное полгода, поигрываю в лакиджет и немного слоты. Делал несколько депов на небольшие суммы 500-800р. Первый раз месяца два назад, при выводе 5 раз отклоняли, на 6-й всё-таки вывели. Потом закинул 500р, и в слотах насыпало чуть меньше 3500. Поиграл до 3000 и решил поставить на вывод. В итоге операция висела в обработке несколько дней, потом сделал новую заявку, она так же успешно провисела более 5 дней. Параллельно пишу в поддержку, от них толку ноль, говорят обратитесь на почту. На почте так же тишина почти неделю. Пробую ставить вывод на киви. Через почти 10 дней на почту всё-таки отвечают и просят предоставить документы, чуть позже отправляю всё как сказано в письме. Вчера захожу на аккаунт и мне пишут, что ваш аккаунт заблокирован. Пишу на почту с вопросом "почему так?", на что получаю шаблонный ответ, что я мошенник (мульти-аккаунт, использование ПО для ставок, злоупотребление программой лояльности) Причём ставки я даже ни разу не делал. Попросил предоставить какие-то доказательства моих "мошеннических" действий, на что никакого ответа не услышал.

Просто задела эта история, что меня обвинили в том, чего я ни делал. Ладно бы, если это было хоть как-то похоже, скажем я там регулярно выводил по 5-10т.р. и играл на каком-то одном слоте или игре типа лаки джета. А тут тупо решил вывести честно выигранные какие-то 3000р и вместо этого получил блок. Хочется разобраться в этом вопросе, почему контора так делает, выглядит это всё просто как нежелание выплачивать свои игрокам деньги и просто их блокировать с шаблонным письмом на почту. Я бы не советовал сотрудничать с данной конторой, если они занимаются такими делами. ID 19765943
Здравствуйте!
Верификация Вашего аккаунта была успешно пройдена, в данный момент аккаунт работает в штатном режиме и Вам доступен полный функционал сайта. Специалисты проверили историю вывода с Вашего аккаунта, и статус последней процедуры — «Успешно». Деньги зачислены на указанные Вами реквизиты.
С Уважением, команда 1win.
 
  • Like
Реакции: User21

Maks96

В ответе за всё
Команда форума
2 Май 2022
8,973
328
34
Вопрос решен, жалоба закрыта.
 

User21

Новичок 🥉
23 Май 2023
3
0
4
Да, всё верно вопрос решился, аккаунт разблокировали, средства вывели. 1win реабилитировался)
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума