Я делала ставки на спорт( это моё хобби уже лет 6-7) пополнила счет на 5000 рублей наиграла за вечер 7987, мне урезали лимиты, я сделала еще пару ставок что можно было вывести. Поставила, вывод отменили потребовали много фото с документами, ради этого мне пришлось восстановить свидетельство о рождении, раннее утерянное, я все сделала фото отправила, сказали я могу выводить. Я поставила заявку на вывод и она отменилась, они говорят что был сбой, я сделала еще раз, Они написали что в течении 72 часов мне выведут. Время прошло заявка как висела так и висит, никаких выводов не было. Я написали опять им те сказали уже что 31 день какие то дополнительные проверки. Прошу помощи у вас, на руках есть все необходимые документы подтверждающие что я права, и скриншоты переписки где они сначала говорят одно потом другое. Правил я не нарушала все делала честно, готова это доказать. Помогите мне вывести деньги. Пополняла с кошелька пиастрикс.
Здравствуйте ! Прошу у вас помощи!
- Автор темы Alenka72
- Дата начала
-
"Собери пазл!" - новый конкурс на нашем форуме! Призовой фонд - 7000!
- Статус
Здравствуйте, уважаемый игрок! Для более подробного рассмотрения вашего вопроса, напишите, пожалуйста, адрес электронной почты, к которой привязан ваш игровой аккаунт.
С уважением,
Sol Casino!
С уважением,
Sol Casino!
Мы ознакомились с данными по вашей выплате. В данный момент она действительно находится на дополнительной проверке. Согласно пункту правил 10.4 Платформа SOL «Спорт» имеет право ограничить возможность вывода денежных средств в срок (сроком) до 31 календарного дня для проведения проверки аккаунта на наличие недобросовестной игры. Методы и результаты проверки игровой деятельности разглашению не подлежат. Дополнительная проверка - это обычная процедура, позволяющая удостовериться в том, что с вашей заявкой на вывод средств все в порядке и с вашей стороны не было каких-либо мошеннических действий. Это своего рода необходимость для нас, чтобы быть уверенными, что все законно и безопасно. Вам не стоит беспокоиться, как правило, эта проверка заканчивается раньше и 31 календарный день - это крайний срок.
С уважением,
Sol Casino!
С уважением,
Sol Casino!
- Статус
