Решено Здравствуйте хочу добиться справедливости в казино ATOM после выигрыша блокнули аккаунт поддержка говорит без возможности восстановления

[Адам Куземко]

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Atom casino]

Здравствуйте!

Благодарим за обращение. Отметим, что ранее по аналогичному вопросу уже предоставлялся официальный ответ.

Заявки на вывод, указанные на скриншотах, были отменены в связи с необходимостью дополнительной верификации и предоставления документов. Часть документов была загружена, однако после возврата средств на игровой счёт игровая активность была продолжена.

По результатам дополнительной проверки службой безопасности было принято решение ограничить доступ к дальнейшей игре. Подобные меры применяются в рамках правил проекта и направлены на поддержание безопасности и корректной работы сервиса для всех пользователей.

На момент ограничения доступа средств на игровом счёте не оставалось.

С уважением, команда Atom Casino!

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.