Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FPDPLAY.

Зарегистрироваться и получить бонус
  • ❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
  • КАК ОСТАВИТЬ ЖАЛОБУ НА КАЗИНО

Отказ Закрыто ✅ при выводе средств

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
написал жалобу при каждом заносе вывод ставил показывала ошибку 11 раз.тут получается нарушение.я достих баланса 180 000 рублей максимального и все проиграл.я не хотел дальше играть.кто мне вернет и компенсирует деньги? в обще сложности я совершил выводов с депозитами и заносами на более 450 000 рублей.я честный игрок правил не нарушал их ни когда почему из-за ошибок я должен терять деньги это ведь ни моя вина.депозитов всего на 1 млн 400 тысяч выводов на 629 тысяч рублей .плюс еще было бы выводов на 450 000 рублей.я играю не первый год у Вас в казино ничего не нарушал .6 выводов было с ошибками по 50 тысяч.затем 40 000 перевелось.затем выводов еще 5 раз по 50 000 и снова ошибки .пиковый баланс был 180 000.затем я еще 50 000 задепозитил и проиграл.я находился в эмоциональном состояние из-за ошибок стал играть по ставкам 4000 рублей я ни когда бы не играл по таким ставкам.кто мне вернет деньги ?дают 100 фриспинов по 10 рублей уходят от вопроса об компенсации.заранее спасибо жду баланс в казино более 450 000 с Уважением Ваш постоянный игрок))
 
Последнее редактирование модератором:
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю покер рума. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа рума - до 7 дней.

Для ускорения процесса сообщите свой ID в покер руме или почту.
 
xmls_security написал(а):
написал жалобу при каждом заносе вывод ставил показывала ошибку 11 раз.тут получается нарушение.я достих баланса 180 000 рублей максимального и все проиграл.я не хотел дальше играть.кто мне вернет и компенсирует деньги? в обще сложности я совершил выводов с депозитами и заносами на более 450 000 рублей.я честный игрок правил не нарушал их ни когда почему из-за ошибок я должен терять деньги это ведь ни моя вина.депозитов всего на 1 млн 400 тысяч выводов на 629 тысяч рублей .плюс еще было бы выводов на 450 000 рублей.я играю не первый год у Вас в казино ничего не нарушал .6 выводов было с ошибками по 50 тысяч.затем 40 000 перевелось.затем выводов еще 5 раз по 50 000 и снова ошибки .пиковый баланс был 180 000.затем я еще 50 000 задепозитил и проиграл.я находился в эмоциональном состояние из-за ошибок стал играть по ставкам 4000 рублей я ни когда бы не играл по таким ставкам.кто мне вернет деньги ?дают 100 фриспинов по 10 рублей уходят от вопроса об компенсации.заранее спасибо жду баланс в казино более 450 000 с Уважением Ваш постоянный игрок))
Нажмите для раскрытия...
Здравствуйте, уважаемый игрок! Укажите, пожалуйста, вашу почту или ID аккаунта на проекте. Чтобы мы проверили информацию по вашему вопросу.
 
xmls_security написал(а):
My Rox Casino Player ID: #kplv2 мой аккаунт айди там. почта srvroman666@yandex.ru
Нажмите для раскрытия...
Мы проверили информацию по вашему вопросу, касается заявок на вывод средств по 50 000 рублей, они были отменены специалистами финансового отдела, поскольку необходимо было пройти верификацию платежного метода, с которого ранее вносили депозиты.
Также иногда заявки могут отменяться автоматически из-за технических сбоев на стороне платежной системы. В таких случаях средства возвращаются на игровой баланс, и для вывода необходимо оформить новую заявку.
К сожалению, компенсацию в данной ситуации предоставить не сможем, поскольку возврат средств на игровой баланс происходит автоматически системой, и далее вы самостоятельно принимаете решение о продолжении игры.
 
у меня верификация давно была пройдена. Я выигрывал ставил на вывод деньги возвращались делал 5 новых заявок
 
Сначала сделал 7 заявок 40 000 пришло.50 000 вернулось. снова создал новые заявки 6 раз вернулись. потом еще 5 новых заявок сделал снова вернулись потом уже депозит был 50 000.Получается я сделал вобщей сложности 12 новых заявок 11 вернулось одна прошла 40 000 рублей
 
Я выввел же с казино 629 000 зачем мне повторная верификация не понимаю.моей вины нету новая каждый раз заявка давала ошибку.я вип игрок написали бы мне или заморозили бы средства .они бы сохранились .У Вас проблемы с этим получается я пострадал лишился большой суммы денег с выигрышем было бы более 400 000 рублей.Я никогда не играл по большим ставкам тут был в эмоциональном состоянии из-за не вывода что я должен был делать?еще 12 создавать и снова были бы ошибки.
 
партнёр, как представитель Royal Partners, обычно имеет возможность напрямую связаться с казино и помочь решить вопросы с выплатами и верификацией. Это одно из его ключевых преимуществ — он может влиять на процесс изнутри.Вы официально можете обратиться в казино с твоей проблемой, приложить все доказательства (скриншоты, переписку).уточнить, в чём именно проблема с твоей верификацией и почему возникают ошибки при выводе.Один платеж ведь как то пришел. И до этого я выводил деньги крупные суммы. Вы как партнёр можете донести мою просьбу о компенсации из-за неудобств и потерь и потраченных нервов. Сумма ведь немаленькая я честный игрок и часто играю на проекте.
 
Я контракт с казино, особенно разделы, касающиеся выплат, компенсаций, бонусов и урегулирования споров. Возможно, там прописаны условия, при которых казино обязано выплатить компенсацию. Вам может информацию предоставить казино как партнеру? Как вообще у них прописано это решение технические ошибки .
Юридическое обращение
Если сумма существенная, партнер может направить официальное письмо с угрозой судебного разбирательства — это часто побуждает казино выплатить компенсацию без суда или нет?
 
договор партнерства и условия в чате казино рокса написал они сказали обратиться. Подробнее об условиях сотрудничества с нашим ресурсом 🤝 вы можете прочитать на сайте нашей партнерской программы royal partners. Также по всем вопросам сотрудничества вы можете обратиться по адресу электронной почты .Я хочу прочитать об технический ошибках или проблемах если столкнулся игрок как они решаются? Если игрок понес потери как они решаются я ведь имею
 
договор партнерства и условия в чате казино рокса написал они сказали обратиться. Подробнее об условиях сотрудничества с нашим ресурсом 🤝 вы можете прочитать на сайте нашей партнерской программы royalpartners. Также по всем вопросам сотрудничества вы можете обратиться по адресу электронной почты.Я хочу прочитать об технический ошибках или проблемах если столкнулся игрок как они решаются? Если игрок понес потери как они решаются ?я честный игрок не нарушающий договор и не пытающий его как либо обмануть .Технические ошибки произошли при выводе денег игрок не нарушивший все правила имеет права защиты денежных средств? Прошу помощи в этом вопросе Вас как Партнера Рокс Казино. Жду вашего ответа на мою проблему
 
попросите лог чата когда я снова верифицировался .оператор не сказал что у них тот день были сбои с платежными системами при выводе я поэтому не зная этого проиграл деньги. когда уже начал играть и выводить деньги. пошли сбои. Я начал писать о них повторно в чат уже поздно было. оператор тот не написал. я потерял деньги поэтому и ищу виновного среди других операторов. подтверждаете что по скриншотам видно сбой на сайте был в тот день?при входе на сайт об этом я не увидел ни слова в тот день подтверждаете что у вас надписей не было?
 
11 выводов по 50 000 рублей было полтора года ждал такое и тут ошибки при выводах нет уведомлений на сайте и операторы молчит
 
Давайте создадим тут на сайте обсуждение про отсутствие уведомлений и поддержка молчит если сбой при выводе денег на проекте рокс что люди тут напишут или посоветуют уважаемый партнер рокс казино?
 
Я виноват что все проиграл или что не было уведомлений в казино никаких и поддержка заставила снова зачем то верифицироваться 40 000 рублей почему то пришли на баланс остальные упорно после 11 новых заявок выдавали вывод ошибки возвращались снова на баланс. может пост даст толчок рокс казино как то уведомлять своих игроков об ошибках тех или иных начнет
 

xmls_security приветствую! Тему вы зафлудили знатно, ничего не понять. 90% ваших сообщений после ответа казино вообще непонятно о чем, кому и зачем. Казино не обычно не принимают участия в обсуждениях и не спорят, поэтому инициировать споры и угрожать разбирательствами бессмысленно.​

Если у вас остались вопросы к казино, создайте новую жалобу, осмысленно изложите ситуацию в ней и без флуда подождите ответа. Спасибо за понимание.​


Эта жалоба закрывается, здесь слишком много постороних сообщений.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Назад
Сверху