Задержка расчёта по ставке более чем на сутки в казино Champion

FabioHag

Новичок 🥉
20 Июн 2022
3
1
6
Здравствуйте! 19.06.2022 в 9:12 утра была сделана ставка на событие M11-Wolf Team по Dota 2, турнир Chaos Realm League.
Расчёты ставок на матчи этого турнира всегда рассчитывались долго, однако обычно на это уходило пару часов, сейчас же я не могу получить расчёт по событию уже более суток, почти 36 часов. Сначала казино ссылалось на правила расчёта, по ним расчёт у них может происходить до 24 часов, после исхода времени меня начала морозить техподдержка, говоря о каких-то проблемах, технического характера. Вот их ответ: "В счете по Вашему событию действительно есть различность, партнеры уже проверяют ситуацию. Ожидайте, пожалуйста, решение Вашей ситуации". Хотелось бы получить внятный ответ от Champion
 

FabioHag

Новичок 🥉
20 Июн 2022
3
1
6
Вчера, где-то в 11 часов вечера рассчитали как возврат, хотя по ставке должен быть выигрыш. Написал об этом в чат поддержки, сказали обратиться на следующий день.
 

Crazy Finder

Хайроллер 🥉
Автор месяца
11 Апр 2022
761
106
34
Если будут дальше морозиться, то надо будет общаться с представителями или с их лицензией. Делайте скриншоты всех переписок, в будущем поможет, если не рассчитают всё по честному.
 

FabioHag

Новичок 🥉
20 Июн 2022
3
1
6
Добрый день, FabioHag! Напишите, пожалуйста, свой id в Champion Casino, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
61903429b8c8681eb96343e2
Спасибо за "оперативный ответ". Ставка была рассчитана, конечно же возвратом, хотя матч завершился победой той команды на которую я ставил. Далее при просьбе провести перерасчёт мне отвечали: Обратитесь на следующий день. Стало понятно, что пытаться мне добиться справедливости бессмысленно.
На вашу добросовестность не рассчитываю, но надеюсь, что если не мне, то хоть другим игрокам вы сделаете и будете делать перерасчёт ставок на подобные события. Собственно, после этого и перестал у вас играть.
 
  • Like
Реакции: Crazy Finder