Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FPDPLAY.

Зарегистрироваться и получить бонус
  • ❗️ВНИМАНИЕ❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»

Отказ Заблокироввли аккаунт и депозит

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Zooma logo
Zooma
Казино
Zooma
Раздел жалобы
Другое
Сумма претензии (в Руб)
20000
Дата создания
26 Янв 2026
Автор
venciks

venciks

Новичок 🥉
Янв
2
0
Зашел я значит на зумму поиграть попробовал закинуть сначала 2к дали реквы не роботчие потом 5к тоже не работчие.
Подождал думаю дай закину 20к не буду мелочится.
Создаю заявку перевел деньги захожу на сайт а там бан.
Прошу решить проблему разблокировать аккаунт и получить свои деньги.
 

Вложения

  • IMG_20260126_200835_949.jpg
    IMG_20260126_200835_949.jpg
    122.3 KB · Просмотры: 6
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
Здравствуйте! Спасибо за обращение.

Мы проверили возникшую ситуацию и подтверждаем, что аккаунт был заблокирован в связи с созданием большого количества заявок без последующей оплаты. При этом по каждой из заявок пользователю были предоставлены реквизиты для внесения средств.

Кроме того, мы зафиксировали, что игрок обращался в службу поддержки на нашем сайте после того, как его аккаунт был заблокирован, но про выполненный перевод ничего не сообщил. Вместо этого пользователь начал диалог с угрозой подачи жалобы в случае отсутствия разблокировки.

В связи с этим просим обратиться в службу поддержки и предоставить номер заявки, подтверждение оплаты (квитанцию) и, при необходимости, дополнительные данные по транзакции. Если перевод действительно был выполнен, то мы обязательно зачислим депозит на аккаунт.

С уважением, ZOOMA!
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Статистика жалоб на Zooma
% решенных
100%
Реакции
2
Открытые
0
Решенные
14
Назад
Сверху