Заблокировали аккаунт на покердом

Казино
Pokerdom
Раздел жалобы
Проблемы с аккаунтом
Сумма претензии
5000
Электронная почта пользователя в казино
d.vasimov@yandex.ru
UID на казино
bal_van

bal_van

Новичок 🥉
7 Дек 2024
1
0
3
Здравствуйте. Играл на покердоме около полугода, проблем не было, выводил средства, вносил, всё без проблем. Играл исключительно в руме в покер. Очень редко заходил в лайв казино.
Играл с десктопного приложения на Mac. В один момент через приложение перестало заходить, писало ошибку с цифрами и просьбой обратиться в поддержку. В чате с поддержкой предложили попробовать vpn. Это не помогло. Так проблема и не решилась.
Был важный турнир в который прошел через саттелит. Играл его через браузер, параллельно было 2 вкладоки с другими турнирами. На следующий день захожу и пишет что аккаунт заблокирован. В поддержке в чате покердома пишет что не могут позвать оператора так как большое кол-во заявок, а на почте не отвечают пару недель.
 

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
5,780
406
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума