Новая жалоба заблокировали аккаунт без нормальной причины

[xasl11]

на моем акаунте прошел верификацию мошенник я хотел перепройти верификацию на себя чтоб я мог зайти на свой аккаунт и вывести средства в размере 43000 рублей мне сказали что в течении 48 часов проверят верификацию и я смогу зайти на аккаунт спустя примерно 30+ часов я написал в поддержку где мне сказали что мой аккаунт не разблокируют по решению администраторов без нормального объяснения причины,я могу предоставить любые доказательства что это полностью мой аккаунт и создан мной и мне нужно вывести мои средства

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель DragonMoney]

на моем акаунте прошел верификацию мошенник я хотел перепройти верификацию на себя чтоб я мог зайти на свой аккаунт и вывести средства в размере 43000 рублей мне сказали что в течении 48 часов проверят верификацию и я смогу зайти на аккаунт спустя примерно 30+ часов я написал в поддержку где мне сказали что мой аккаунт не разблокируют по решению администраторов без нормального объяснения причины,я могу предоставить любые доказательства что это полностью мой аккаунт и создан мной и мне нужно вывести мои средства

Добрый день!

На данный момент мы не решаем жалобы на сторонних ресурсах, это делается исключительно в нашем официальном канале. Если ты реальный пользователь, у которого появилась жалоба, то для её решения переходи в Telegram-чат: @owner или @drgn_admin

Мы обязательно рассмотрим твою жалобу, дадим комментарий и постараемся найти решение