Отказ Заблочили аккаунт

[valera00020]

Ситуация следующая поднял я с промокода 3600 рублей, далее для вывода сделал деп 200р, ставлю на вывод, сегодня просыпаюсь и аккаунт в бане и поддержка молчит)))) забавно конечно

 

[valera00020]

Забанили якобы за мульти акк ( на компе один акк мой, другой жены) за такое разве банят? Первый раз такое слышу, разбираемся

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[valera00020]

В общем выигрыш мне возвращать не собираются, только депозит сказали могут вернуть а выигрыш нет))) На сайте нигде не написано что запрещено двум людям иметь аккаунты с одного пк, в общем не советую с ними связываться, по факту скамят на вывод и в техподержке быдло работает

 

[LuckyDuck]

Здравствуйте!

По техническим причинам предоставляем ответ только сейчас, за что приносим извинения.

Аккаунт был заблокирован по подозрению в нарушении правил сайта по части регистрации нескольких аккаунтов. Для проверки была запрошена KYC-верификация всех связанных аккаунтов. Вы сообщили нам, что по связанным аккаунтам верификация предоставлена не будет. В таком случае у нас нет оснований для разблокировки вашего аккаунта и разморозки денежных средств игрового счета.

Прошу обратить внимание, что вас никто не лишал возможности пройти все регламентные проверки для разблокировки аккаунта. При желании вы сможете сделать это позднее.

Всего доброго!

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.