Вывод средств!

[brab-us]

Добрый день!
Хотел осветить следующую ситуацию! Я являюсь верифицированым игроком платформы 7K casino.
22.05 мною была создана заявка на вывод средств! В поддержке мне сказали, что в течении 5 суток мне должны вывести деньги. По истечению пятых суток я написал в поддержку, где мне подтвердили, что задержки нет и время на вывод- 5 суток с момента создания заявки на вывод средств.
27.05 мне все еще не вывели средства. Единственное, что поменялось, это с баланса деньги исчезли, а в транзакциях висят со статусом - в обработке!
Прошу Вас оказать содействие в решении вопроса с получением мною моего выигрыша. Спасибо!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[brab-us]

Уважаемые представители платформы! Прошу прощения за беспокойство! Видимо были задержки с зачислением. Вопрос решен! Большое спасибо!

 

[7K Casino]

Добрый день!
Хотел осветить следующую ситуацию! Я являюсь верифицированым игроком платформы 7K casino.
22.05 мною была создана заявка на вывод средств! В поддержке мне сказали, что в течении 5 суток мне должны вывести деньги. По истечению пятых суток я написал в поддержку, где мне подтвердили, что задержки нет и время на вывод- 5 суток с момента создания заявки на вывод средств.
27.05 мне все еще не вывели средства. Единственное, что поменялось, это с баланса деньги исчезли, а в транзакциях висят со статусом - в обработке!
Прошу Вас оказать содействие в решении вопроса с получением мною моего выигрыша. Спасибо!

Здравствуйте. Когда вы видите статус "В обработке" - это значит, что средства уже отправлены со стороны клуба и находятся на промежуточном этапе перевода. Иногда средства могут ненадолго подвисать на этом этапе. Я вижу, что 27 мая в 13:33 мск ваш вывод получил успешный финальный статус, и средства уже должны быть зачислены на ваш реквизит.

 

[7K Casino]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Жалоба решена