Вывод средств

  • ❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
  • Помогите нам сделать форум лучше: Пройти опрос
Раздел жалобы
Вывод средств
Сумма претензии
20000

buz_89

Новичок 🥉
6 Фев 2025
2
0
4
Здравствуйте. Казино 7к не выводит выигрыш . Дело в том что карта с которой я пополняла баланс казино была перевыпущена, но расчётный счёт остался прежним. При выводе средств я указала СПБ по номеру телефона. Деньги так и не поступили, на почту они не отвечают, онлайн чат у них отсутствует. Попросила чек предоставить, они не предоставили. Что делать в такой ситуации , если они полностью игнорируют?
 

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
8,260
598
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 

7K Casino

Представитель казино
Официальный представитель
29 Янв 2024
3,387
169
34
Здравствуйте. Игнорировать клиентов не в наших правилах. Чат на сайте работает, но в моменты пиковой нагрузки вы можете попадать в очередь ожидания. В таком случае мы рекомендуем попробовать написать немного позже.

Я вижу, что по вашей ситуации операторы сформировали запрос в фин отдел клуба 4 числа. Вопросы такого рода не решаются моментально. Возможное время ожидания составляет от 7 до 10 дней. Поэтому, пожалуйста, запаситесь терпением и ожидайте обратную связь на вашу почту от наших специалистов. Вам направят чек этого перевода. С чеком потом сможете обратиться свой банк для поиска этой суммы. Но пока ждем.
 

7K Casino

Представитель казино
Официальный представитель
29 Янв 2024
3,387
169
34
Получили ответ от провайдера, что вывод оказался неуспешным. Заявка была отменена, и средства вернулись на баланс игрока.
Жалоба решена✅
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума