Здравствуйте, извиняюсь за долгий ответ. Уточнил по Вашему вопросу. По Вашей истории игры - Вы регулярно нарушаете условия использования бонусных средств, в том числе и бездепозитных. В данном конкретном случае, Вы использовали бонус Weekly Boost, на который действительно не распространяются ограничения, но вдобавок к нему был использован ещё один бонус, что является нарушением правил пользовательского соглашения, так как накапливать бонусные средств запрещается. Вы можете самостоятельно проверить это, зайдя в историю игры.
В этом случае средства не подлежат выводу, но мы лояльно относимся к нашим пользователям и стараемся решать любые ситуации по выводам в их пользу, даже в случае обнаружения нарушений, именно поэтому большую часть средств Вы успешно вывели, проблем не возникло.
подлежат выводу,
