Вывод средств 1go

  • ❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают личные данные клиентов через сторонние источники. Если вас просят перейти для общения в Telegram или любой другой мессенджер, это могут быть мошенники. Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
Казино
1gocasinovip
Раздел жалобы
Вывод средств
Сумма претензии
14000
Электронная почта пользователя в казино
vitekshumakov@gmail.com
UID на казино
#J1F6A

Гной

Слотмен 🥉
14 Июн 2023
63
13
34
Здравствуйте столкнулся с проблемой вывода средств, но это не из тех проблем когда деньги висят на сайте, а дальнейшем надо делать повторный вывод (на piatrix допустим сразу выводится)
В данной ситуации вывел средства, мне на почту пришло оповещение, якобы средства идут, на сайте стоит уже якобы всё пришло выполнено, в поддержке там пишут, как обычно платёжная система проблема и тп, стандарт отписки, то вообще не отвечали, меня попросили предоставить выписку, но как я представлю выписку за этот день, там ждать нужно около 3 дней чтобы было с сегодняшним числом, итог исходит что только ждать мой ид #J1F6A


Решил сюда написать так как думаю, так быстрее решится всё.


Всех с наступающим новым годом) желаю только позитивных эмоций, крупных заносов, чтобы не возникали аналогичные проблемы никогда, всем удачи 🍀надеюсь у меня всё быстро решится, не люблю решать такие споры

(Если что нужно ещё обязательно предоставлю)
 

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
5,959
418
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 

Royal Partners

Представитель казино
28 Июн 2022
1,234
38
34
Добрый день, уважаемый игрок! Взаимно поздравляем вас с наступающими праздниками и желаем всего наилучшего :)

Что касается вашей выплаты, транзакция была одобрена с нашей стороны и сейчас обрабатывается на стороне платёжной системы. Средства должны поступить вам в течение 5 рабочих дней.
 

Гной

Слотмен 🥉
14 Июн 2023
63
13
34
Добрый день, уважаемый игрок! Взаимно поздравляем вас с наступающими праздниками и желаем всего наилучшего :)

Что касается вашей выплаты, транзакция была одобрена с нашей стороны и сейчас обрабатывается на стороне платёжной системы. Средства должны поступить вам в течение 5 рабочих дней.
Ну это я понимаю обработка платежа и прочее, суть в том, что когда вы одобрили и обработка, сумма которая стоит на выводе, она в обработке, но она находится на сайте и её всегда видно, в случае проблем с платёжной, деньги на баланс, а тут я просто их не вижу, нет на сайте их и графы в обработке как обычно нет, ну и в истории указано, что выполнено, а выполнено обычно писали когда обработано ну и деньги пришли, ситуация немного не та мне кажется так) в этом и паника то, большей степени, так вывод есть одобрение везде есть, а они исчезли. (на реквизиты всегда вывожу на одни).

Чтобы не спамить дополню скрином
Когда так пишет выполнено, означает деньги пришли адресату, так всегда, у меня сразу так было...
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • Screenshot_20241227_154534.jpg
    Screenshot_20241227_154534.jpg
    369.6 KB · Просмотры: 0
Последнее редактирование:

Royal Partners

Представитель казино
28 Июн 2022
1,234
38
34
Добрый день, уважаемый игрок! В данный момент вам не стоит переживать, статус "Выполнено" означает, что платёж обработан на стороне платёжной системы и находится уже на пути к вам.
 

Гной

Слотмен 🥉
14 Июн 2023
63
13
34
Ну я жду, завтра /послезавтра выписку загружаю
Путь ко мне только забыл платеж
 
Последнее редактирование:

Гной

Слотмен 🥉
14 Июн 2023
63
13
34
В поддержке ответа нет, раньше отвечали в течении минуты всё хорошо , на сайте нет ответа, в тг узнали номер и всё пропали время ожидания сидя в чате более часа, хотел скинуть выписку, ну не судьба, могу приложить скрины переписки если потребуется, в тг оператор на оператора переключения без ответа, в общем супер 👍

-----
Ожидание 2 часа, ответа нет, пишут несколько минут ожидать, смешно


-----


Куда мне писать?!

На сайте жду...
В тг жду
На почту написал ответа 0


----
Спустя почти 3 часа ответили мне в тг, загрузил выписку, ожидание зачисления средств в течении 24 часов, ожидаю...

----
Ответ

Мы одобрили выплату, но она была отменена из-за сбоя на стороне платежной системы. Вся сумма возвращена обратно на баланс.
Оформи заявку на вывод средств еще раз или обратись в службу поддержки .

---
Деньги пришли на баланс

---
Можете закрывать, так как деньги с вывода вернулись на баланс, сделаю повторный вывод, решилось через 4 дня.
 
Последнее редактирование:

Royal Partners

Представитель казино
28 Июн 2022
1,234
38
34
Добрый день, уважаемый игрок! Рады видеть, что ваша проблема была решена.
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума