Вывод денег

[вик9]

17.03 создана заявка на вывод 6000.
18.03 заявка переведена в статус успешно проведена. Деньги не зачислены. Техподдержка не отвечает

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Не переживайте, мы разберемся в этой ситуации. Напишите, на карту какого банка был оформлен вывод. А также предоставьте, пожалуйста, выписку по этой карте за период 16 - 19 марта файлом в формате PDF.

 

[вик9]

Перевод на сбербанк по номеру телефона из профиля.
Выписка во вложении

 

[7K Casino]

Спасибо большое за предоставленную информацию. Заявка в финансовый отдел клуба сформирована. Ожидайте обратную связь на почту по факту решения вопроса. По времени рассчитывайте, что это займет не менее 7 дней.

 

[вик9]

Спасибо большое за предоставленную информацию. Заявка в финансовый отдел клуба сформирована. Ожидайте обратную связь на почту по факту решения вопроса. По времени рассчитывайте, что это займет не менее 7 дней.

Добрый день!
На баланс вернуть эту сумму не получиться быстрее?

 

[7K Casino]

Добрый день!
На баланс вернуть эту сумму не получиться быстрее?

Здравствуйте. По факту решения вопроса сумма вполне может вернуться на баланс аккаунта. Но я не буду вам обещать, что это будет быстро. Сейчас большая загрузка в финансовом департаменте, много подобных заявок ожидают в очереди на своё решение.

 

[вик9]

Здравствуйте. По факту решения вопроса сумма вполне может вернуться на баланс аккаунта. Но я не буду вам обещать, что это будет быстро. Сейчас большая загрузка в финансовом департаменте, много подобных заявок ожидают в очереди на своё решение.

Спасибо! Сумма вернулась на баланс

 

[7K Casino]

Жалоба решена