Рассмотрение Выплата выигрыша

[airat29121985]

11.03.26 поставил на вывод средства в размере 36000 рублей они не пришли в истории указано как выплачено мне прислали чек с переводом который мне так и не поступил с 11 по 15 число включительно отправил выписку из своего банка на который якобы переведены средства там ничего нет и по сей день , само казино отвечает что в процессе но по факту ничего не происходит статус стоит выплачен денег нет в уставе казино сказано что максимум 72 часа вывод средств происходит по факту сегодня 11 день 270 часов никаких вразумительных ответов просто Жди.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Riobet]

Здравствуйте, уважаемый игрок.
По информации от платёжной системы ваш запрос ещё обрабатывается. К сожалению, это требует больше времени, чем обычно.
Как только проверка будет завершена, вас проинформируют.

 

[airat29121985]

Бардак сегодня уже почти две недели вывода как нет так и не было в статусе вообще стоит как выплачено riobet зря так поступает с VIP игроками , сами нарушают свои уставные правила по выплатам сроки итд а кому то и вовсе не выплачивают как мне предоставлнны все выписки запрошенные и самое интересное и мне еще прислали чек явно липа с переводом на мой счет , мошенников и все. Короче им нужно устроить локдаун чтобы понимали своей тупой головой что так нельзя с теми кто вас кормит

 

[Riobet]

Понимаем ваше недовольство сроками ожидания и благодарим за предоставленную выписку – она была передана для дополнительной проверки. На текущий момент платёжная система продолжает разбор ситуации по операции. Со своей стороны мы уже направили повторный запрос с приоритетом на ускорение рассмотрения, а также инициировали уточнение финального статуса – зачисление средств либо возврат.

Обращаем внимание, что после передачи выплаты в платёжную систему дальнейшее движение средств зависит от её обработки и банка-получателя. Как только платёжный провайдер предоставит окончательный ответ по операции из заявки № 32595088619, информация будет незамедлительно передана, и вопрос будет доведён до решения.