Новая жалоба Выиграл Джек но мне его не засчитали так как по их причине перестал работать сайт

[Aleksandr2809]

Здравствуйте, у меня такая случилась проблема выиграл в Play Fortyna в игре Ancient fortunes Poseidon wowpot megaways от провайдера Microgaming джекпот на сумму € 93 000 и у меня этот выигрыш не зачислился а просто перезагрузилась страница казино и выдало окно что этот сайт в моей строне не работает, написал в чат плей фортуна они не стали разбираться и просто мне сказали что в качестве компенсации могут мне дать бесплатные спины , а на провайдера выйти не могу , плей фортуна говорит на провайдера выходила и они не дали конкретного ответа , и мне говорят что такого выигрыша у меня на аккаунте нет и я типо играл в демо версии , я им говорю что я играл на деньги и у меня с баланса их списали но они не хотят принять меры , как мне теперь найти мой джекпот ? Может мне возместить плей фортуна так как по их тех причинам был перезагружен сайт и в тот момент когда я выиграл Джек я не успел даже сделать скриншот . Помогите пожалуйста

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Aleksandr2809]

А если в казино не ответит в течении 7 дней то тогда что делать ?

 

[Mikhail_S]

Не переживай, это же уважаемое легендарное супер казино, так что выплатят, просто жди

 

[Support]

А если в казино не ответит в течении 7 дней то тогда что делать ?

Добрый день. Если ответ от представителя не поступает то жалоба будет закрыта как не решенная и вам стоит обращаться в техническую поддержку на сайте казино. Но не стоит беспокоиться, представитель казино Play Fortuna регулярно дает ответы на жалобы пользователей.

 

[Aleksandr2809]

Это легендарное казино мне пишут что сожелеют что так получилось и могут дать 5000 т рублей за не удобства , а там выигрыш крупный а они копейки дать могут , не справедливо с их стороны

 

[Aleksandr2809]

Добрый день. Если ответ от представителя не поступает то жалоба будет закрыта как не решенная и вам стоит обращаться в техническую поддержку на сайте казино. Но не стоит беспокоиться, представитель казино Play Fortuna регулярно дает ответы на жалобы пользователей.

Здравствуйте по моей проблеме еще не было ответа

 

[Mikhail_S]

Это легендарное казино мне пишут что сожелеют что так получилось и могут дать 5000 т рублей за не удобства , а там выигрыш крупный а они копейки дать могут , не справедливо с их стороны

Проси чтобы отдали джекпот, он же тебе упал

 

[Support]

Здравствуйте по моей проблеме еще не было ответа

Добрый день. Просим не беспокоиться, даже если в течении 7 дней бренд не ответит, тему закрывать не будем до рассмотрения. Желаем вам удачи в решении вопроса.