Муж играет в данном казино, первое время все было хорошо, средства выводили в течение суток.
В данном казино обманули нас 2 раза.
Первый раз выйгрыш составил 1,5 миллиона
Счет мужа сразу заблокировали и стали требовать все документы подтверждающие личность и дальше в этом духе. Все было предоставлено, вплоть до фотографии мужа с открытым аккаунтом возле него.
Сначала нам отвечали и сказали, что рассмотрение будет от 7 до 15 рабочих дней.
В итоге через неделю нам уже перестали отвечать на сообщения, а после исхода 15 дней и вовсе игнорировали. Прошел месяц и аккаунт мужа просто разблокировали без средств на счете, т.е. с 0₽.
Мы писали и жаловались, но увы ответа не было.
Второй раз произошел совсем недавно.
Муж выиграл 110 000₽ и опять вся та же история, аккаунт блокируют, просят документы, все предоставляется и опять ожидание от 7 до 15 рабочих дней.
Точно такая же картина как в первый раз.
Поддержка сообщила, что для идентификации личности мужа они позвонят в телеграмм, звонка так и не поступило, и ответа от их поддержки тоже.
Надеюсь на адекватное решение проблемы со стороны казино!
В данном казино обманули нас 2 раза.
Первый раз выйгрыш составил 1,5 миллиона
Счет мужа сразу заблокировали и стали требовать все документы подтверждающие личность и дальше в этом духе. Все было предоставлено, вплоть до фотографии мужа с открытым аккаунтом возле него.
Сначала нам отвечали и сказали, что рассмотрение будет от 7 до 15 рабочих дней.
В итоге через неделю нам уже перестали отвечать на сообщения, а после исхода 15 дней и вовсе игнорировали. Прошел месяц и аккаунт мужа просто разблокировали без средств на счете, т.е. с 0₽.
Мы писали и жаловались, но увы ответа не было.
Второй раз произошел совсем недавно.
Муж выиграл 110 000₽ и опять вся та же история, аккаунт блокируют, просят документы, все предоставляется и опять ожидание от 7 до 15 рабочих дней.
Точно такая же картина как в первый раз.
Поддержка сообщила, что для идентификации личности мужа они позвонят в телеграмм, звонка так и не поступило, и ответа от их поддержки тоже.
Надеюсь на адекватное решение проблемы со стороны казино!
