Второй раз запрашивают вересификацию казино 7к

[Руслан1984]

Здравствуйте один раз прошёл вересификацию запрашивают второй раз просят отправить чек по транзакции( это отправил) ещё просят выписку или справку по карте но сбербанк онлай даёт только выписку по счету этой карты выписку по карте не даёт... и сто теперь делать???? Уже неделю морочят голову сумма на вывод 390000 лишь бы не выводить

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте один раз прошёл вересификацию запрашивают второй раз просят отправить чек по транзакции( это отправил) ещё просят выписку или справку по карте но сбербанк онлай даёт только выписку по счету этой карты выписку по карте не даёт... и сто теперь делать???? Уже неделю морочят голову сумма на вывод 390000 лишь бы не выводить

Здравствуйте. Если у администрации клуба остаются вопросы по аккаунту, они могут попросить вас предоставить дополнительную информацию. Сейчас вам нужно ожидать ответ от верификаторов касательно чека. По выписке я у них переспрошу, подойдет ли именно выписка по счету. Ожидайте, пожалуйста, мой ответ.

 

[7K Casino]

Я получила ответ. Чек приняли. Остался вопрос по карте *9313. Если вы говорите, что нет возможности сделать выписку именно по номеру карты, тогда попробуйте сгенерировать справку о принадлежности карты. Самое главное, чтобы на документе была маска карты, ФИО владельца и печать банка. Возможно, напишите в службу поддержки банка, чтобы вам помогли с этой справкой.

 

[Руслан1984]

Вересификацию прошёл!!! Теперь как долго ждать выплату? Ещё 2 недели

 

[7K Casino]

Максимальный срок - 14 суток с момента успешной верификации или создания новых заявок, если таковые будут.

 

[Руслан1984]

Даже первый перевод сделали на 40000р. Спасибо. Честно сказать сомневался

 

[Руслан1984]

Ещё часть перевели, спасибо