Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FPDPLAY.

Зарегистрироваться и получить бонус
  • ❗️ВНИМАНИЕ❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»

Новая жалоба Vodka казино, не выполняют свои правила при блокировки по зависимости

  • Автор темы Автор темы bombit18
  • Дата начала Дата начала
Жалоба принята в обработку
Vodka logo
Vodka
Казино
Vodka
Раздел жалобы
Другое
Сумма претензии (в Руб)
450000
Дата создания
3 Фев 2026
Автор
bombit18

bombit18

Новичок 🥈
Фев
6
1
Уже больше 5 месяцев не могу добиться от них ответа,на другом форуме ! В кратце опишу, остальное все будет на скриншотах.
Неоднократно писал им в жалобах о блокировке навсегда, на что они ничего не отвечали по этому поводу, даже не давали никаких инструкций по блокировке навсегда!
И на почте указывал в жалобах когда писал, о блокировке, итд
Внятных ответов по этому поводу мне не давали , потом когда я начал требовать возврат депозитов и сказал что зависим , они сразу это заметили и только тогда уже заблокировали меня, но когда игрок указывает что хочет заблокировать навсегда они это не замечают, потом когда я начал этот разбор по поводу почему при первом запросе меня не блокировали, оказывается , что на моем аккаунте были тогда средства, а на тот момент было 80 копеек там, на скриншотах всё будет видно, цитирую, на тот момент на вашем аккаунте были средства , вам необходимо было использовать средства и направить запрос на блокировку еще раз, это разве нормально? Заставлять игрока использовать средства а потом ещё раз писать о блокировке! А вот ответ представителя
Мы не можем заблокировать аккаунт по Вашей причине при наличие средств на аккаунте. После использования средств от Вас ожидали сообщения о подтверждении блокировки. Его не последовало , следовательно, Вы приняли решение остаться с нами на проекте, чему мы очень рады!
Но никто мне даже не сказал об этом, от меня ещё раз ожидали сообщение, это обсурд прям и эти правила появились после того как я начал требования о возврате своих депозитов из-за их халатности, что они меня не заблокировали по первой просьбе!
Писать много, поэтому всё будет на скриншотах
Также хочу напомнить что у них на тот момент были разрешено создавать дубликаты, но как выяснилось они никак не следят за этим, так как после блокировки по зависимости моего основного аккаунта, дубликат никак не ограничивался, пока я сам про это не написал и при блокировки основного они знали что у меня есть дубликат, я это указывал в жалобах , также могу скинуть скриншоты,где я писал им на почту с жалобой и там указывал о блокировке всех аккаунтов, но они просто даже не обращали на это внимание!
 

Вложения

  • Screenshot_2026-02-03-20-00-33-59_21da60175e70af211acc4f26191b7a77.jpg
    Screenshot_2026-02-03-20-00-33-59_21da60175e70af211acc4f26191b7a77.jpg
    105.1 KB · Просмотры: 3
  • 79.png
    79.png
    566 KB · Просмотры: 2
Последнее редактирование модератором:
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
Спасибо, также напомню что я им на почту писал ещё 22.09.2024 года и указывал , что хочу заблокировать все мои аккаунты,даже написал об этом 2 раза!! но мне ничего не сказали на счёт блокировки! И как только я написал про возврат мне говорят такое

Здравствуйте!
На момент запроса на Вашем аккаунте были средства.
Вам необходимо было использовать средства и направить запрос на блокировку.
Вы уверены, что хотели бы заблокировать аккаунт?
И ещё переспрашивают по 10 раз, когда блокировка должна происходит по первому запросу игрока!
И блокировка произошла только 21.07.2025 , всё это время с 22.09.2024 по 21.07.2025 они якобы ждали от меня сообщение, когда я использую средства чтобы заблокироваться, это прям до смешного, я не предсказатель, чтобы во первых об этом знать! Данные действия вы должны были указать при первом упоминание о блокировке! Когда игрок это публично указывает
 

Вложения

  • Screenshot_2026-02-03-20-22-08-67_e307a3f9df9f380ebaf106e1dc980bb6.jpg
    Screenshot_2026-02-03-20-22-08-67_e307a3f9df9f380ebaf106e1dc980bb6.jpg
    170.5 KB · Просмотры: 2
И ещё, дубликат был заблокирован аж 14 сентября 2025 и то если бы я про это не указал они бы так и не заблокировали его
 
По поводу правил, у них написано что блокируется основной и дублирующий в случае нарушения, а я как игрок заблокирован по зависимости там продолжал играть на дубликате, что уже нарушает правила и регламент казино!
И ещё у них нет никаких доступных правил для игрока, по поводу блокировки по зависимости!

У них не прописано ничего про блокировку аккаунта по зависимости, ни в правилах казино, не в разделе ответственная игра. Это прописано только в правилах и требованиях лицензии, которые казино должно выполнять
 
Дополню
вопрос касается аккаунта chukcha18 если вы не поняли, можете посмотреть переписку в почте и там точно есть просьба о блокировке! 22.09.2024

И что касается аккаунта chuk18 , вы мне позволяли играть после блокировки моего аккаунта chukcha18, по зависимости на нём!

Просьбы мои о блокировке навсегда проигнорировали на почте по аккаунту chukcha18 и в жалобах тут,не дали никаких указаний ,что приравнивается к игнорированию просьбы игрока, Какие-то инструкции придумали о блокировке,с которыми ни где нельзя ознакомиться,на тот момент там было депозитов на 2900 $ , сейчас имеется депозитов на 4800$ по тому курсу это где-то 429 281 тыс рублей, верните мне эту разницу с того момента как просил блокировку, а именно с 22.09.2024 по тому курсу! 1900 $ это где 160-170 тыс рублей на тот момент и всё и вопрос закрыт будет! А также по дубликату chuk18 с момента блокировки chukcha18 , а именно 21.07.25 , с этого дня возврат всех депозитов по аккаунту chuk18
 
Дополняю они всё так же утверждают о каких-то выдуманых правилах о блокировки, но у них они нигде не указаны для игроков!
По их же правила на сайте,нужно написать только на почту о желании блокировки!
 

Вложения

  • Screenshot_2026-02-17-04-40-23-97_e307a3f9df9f380ebaf106e1dc980bb6.jpg
    Screenshot_2026-02-17-04-40-23-97_e307a3f9df9f380ebaf106e1dc980bb6.jpg
    90.2 KB · Просмотры: 0
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Статистика жалоб на Vodka
% решенных
6.52%
Реакции
1
Открытые
43
Решенные
3
Назад
Сверху