Верификация

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

Пётр 2212

Новичок 🥈
15 Авг 2024
8
1
6
Добрый день зарегистрировался в казино 7к , начал играть, выиграл сумму поставил на вывод трое суток ждал, в итоге пришло смс пройти верификацию, сделал кучу фоток с документами, где всё чётко видно и документы и лицо, на следующий день опять пройдите и так уже третий раз, пахнет что-то это казино кидаловом
 

7K Casino

Представитель казино
29 Янв 2024
858
36
34
Добрый день. Пожалуйста, укажите нам ID любой из Ваших транзакций на сайте, чтобы мы смогли найти Ваш профиль для решения вопроса.
 

7K Casino

Представитель казино
29 Янв 2024
858
36
34
Вы делаете некорректные фотографии. Дальше я перечислю замечания, их нужно будет учесть при следующей загрузке документов:

1) Фото паспорта отдельно. На одном фото вы обрезали нижний угол документа, а на втором предоставили только одну половину разворота. Нужен полный разворот (верхняя и нижняя страницы) + все углы должны быть в кадре;

2) Фото карты отдельно. Вижу фото карты *5921, но не вижу фото карты *4959. Его нужно догрузить;

3) Селфи с паспортом и картой. На одной фотографии вы перекрыли картой информацию на верхней странице паспорта, там же обрезан один угол паспорта. На второй фотографии опять только половина разворота паспорта, хотя нужен полный. Рекомендую сделать 2 отдельных фото (ваше лицо + 2 карты и ваше лицо + паспорт). Это может помочь добиться лучшего качества, так как фокус не будет распыляться на несколько разных объектов. Также постарайтесь сделать кадр максимально близко, чтобы на фото было только ваше лицо. А вот плечи и всё, что ниже, не нужно фотографировать. Не перекрывайте лицо картами или паспортом и не обрезайте лицо, оно должно быть полностью в кадре. Ну и, конечно же, проверьте, чтобы все символы на паспорте и картах хорошо читались.
 

Пётр 2212

Новичок 🥈
15 Авг 2024
8
1
6
Всё сделал как надо, в течение какого времени пройдёт проверка документов
 

Пётр 2212

Новичок 🥈
15 Авг 2024
8
1
6
Вы делаете некорректные фотографии. Дальше я перечислю замечания, их нужно будет учесть при следующей загрузке документов:

1) Фото паспорта отдельно. На одном фото вы обрезали нижний угол документа, а на втором предоставили только одну половину разворота. Нужен полный разворот (верхняя и нижняя страницы) + все углы должны быть в кадре;

2) Фото карты отдельно. Вижу фото карты *5921, но не вижу фото карты *4959. Его нужно догрузить;

3) Селфи с паспортом и картой. На одной фотографии вы перекрыли картой информацию на верхней странице паспорта, там же обрезан один угол паспорта. На второй фотографии опять только половина разворота паспорта, хотя нужен полный. Рекомендую сделать 2 отдельных фото (ваше лицо + 2 карты и ваше лицо + паспорт). Это может помочь добиться лучшего качества, так как фокус не будет распыляться на несколько разных объектов. Также постарайтесь сделать кадр максимально близко, чтобы на фото было только ваше лицо. А вот плечи и всё, что ниже, не нужно фотографировать. Не перекрывайте лицо картами или паспортом и не обрезайте лицо, оно должно быть полностью в кадре. Ну и, конечно же, проверьте, чтобы все символы на паспорте и картах хорошо читались.
Спасибо огромное всё прошло успешно, жду вывода
 
  • Like
Реакции: 7K Casino

7K Casino

Представитель казино
29 Янв 2024
858
36
34
Добрый день. Я вижу, что по решению администрации были запрошены дополнительные данные, которые нужны для полной верификации. Пожалуйста, подгрузите в свой профиль следующую информацию:

1) Документ, подтверждающий принадлежность номера +7918****652 вам. В документе должно быть видно ФИО владельца и сам реквизит.
2) Чек по транзакции 14722513 (ваше пополнение на 700 руб за 23 июля). На чеке должно отображаться следующее:
- Сумма и дата;
- Успешный статус;
- ФИО отправителя;
- Реквизиты отправителя.
 

Пётр 2212

Новичок 🥈
15 Авг 2024
8
1
6
Добрый день. Я вижу, что по решению администрации были запрошены дополнительные данные, которые нужны для полной верификации. Пожалуйста, подгрузите в свой профиль следующую информацию:

1) Документ, подтверждающий принадлежность номера +7918****652 вам. В документе должно быть видно ФИО владельца и сам реквизит.
2) Чек по транзакции 14722513 (ваше пополнение на 700 руб за 23 июля). На чеке должно отображаться следующее:
- Сумма и дата;
- Успешный статус;
- ФИО отправителя;
- Реквизиты отправителя.
Ну как мне теперь взять документ человека чей это номер, когда мне этот номер телефона подарили в подарок в салоне МТС при покупке телефона 13 лет назад, и он не был никогда на меня зарегестрирован
 

7K Casino

Представитель казино
29 Янв 2024
858
36
34
А вот это уже плохо. Так как пополнять и выводить можно только на свои собственные реквизиты :( Если вы не предоставите всю информацию, аккаунт не будет верифицирован, следовательно и выплаты не обработают. Свяжитесь с оператором мобильной связи, возможно они предложат решение ситуации.
 

Пётр 2212

Новичок 🥈
15 Авг 2024
8
1
6
Позвонил на горячую линию МТС они мне не могут дать такую информацию по прежнему собственнику данного номера потому что говорят строго конфидициально , чек по транзакции 14722513 я готов предоставит, а вот что делать с номером телефона не знаю, помогите мне решить этот вопрос
 

7K Casino

Представитель казино
29 Янв 2024
858
36
34
Я передам ваш ответ в отдел верификации. Когда получу от них ответ, отпишу вам.
 

Пётр 2212

Новичок 🥈
15 Авг 2024
8
1
6
А вот это уже плохо. Так как пополнять и выводить можно только на свои собственные реквизиты :( Если вы не предоставите всю информацию, аккаунт не будет верифицирован, следовательно и выплаты не обработают. Свяжитесь с оператором мобильной связи, возможно они предложат решение ситуации.
К этому номеру у меня привязаны всё карты уже более 10 лет
 

Maks96

В ответе за всё
Команда форума
2 Май 2022
6,854
212
34
Дан ответ представителем казино, жалоба закрыта.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума