Новая Верификация и задержка вывода средств

  • ❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
Жалоба принята в обработку
Казино
Martin Casino
Раздел жалобы
Вывод средств
Сумма претензии (в Руб)
72857

makar777

Новичок 🥉
16 Ноя 2025
1
0
3
Здравствуйте! Зарегистрировался и начал играть в казино Martin, после долгой игры повезло и выиграл 72857 рублей. Поставил на вывод, запросили верификацию(ничего не имею против, все стандартные фото предоставил), после чего вывод отменили и запросили кипу новых фото с снилс, инн, свидетельство о рождении и тд. Подумал ладно, собрал все документы, фото все сделал, их приняли. После чего сказали, что мой аккаунт на проверке и вывод не доступен 72 часа. После происшествия 72 часов, запросили видео где я должен был позировать с паспортом, выхода уже не было, сделал. По итогу, сказали, что аккаунт на проверке еще до 31 календарного дня. Что по моему мнению, уже просто не допустимо.
 

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
9,549
696
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 

Royal Partners

Представитель казино
Официальный представитель
28 Июн 2022
1,567
43
34
Здравствуйте! Зарегистрировался и начал играть в казино Martin, после долгой игры повезло и выиграл 72857 рублей. Поставил на вывод, запросили верификацию(ничего не имею против, все стандартные фото предоставил), после чего вывод отменили и запросили кипу новых фото с снилс, инн, свидетельство о рождении и тд. Подумал ладно, собрал все документы, фото все сделал, их приняли. После чего сказали, что мой аккаунт на проверке и вывод не доступен 72 часа. После происшествия 72 часов, запросили видео где я должен был позировать с паспортом, выхода уже не было, сделал. По итогу, сказали, что аккаунт на проверке еще до 31 календарного дня. Что по моему мнению, уже просто не допустимо.
Здравствуйте, уважаемый игрок! Мы проверили информацию по вашему вопросу.
Ваш аккаунт действительно находится на дополнительной проверке у администрации казино. Данная проверка соответствует Правилам и условиям 10.4. платформы Martin «Спорт». Согласно этому пункту, компания оставляет за собой право ограничить возможность вывода средств на срок до 31 календарного дня для проведения проверки счета на наличие потенциальных признаков нечестной игры.
Методы и результаты этой проверки являются строго конфиденциальными и проводятся для обеспечения честности и целостности всей игровой деятельности на нашей платформе.
Пожалуйста, не переживайте, вам необходимо дождаться окончания проверки и после вывод средств будет одобрен.

С уважением,
Martin казино!
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума