Добрый день .
29.01.2026 года пополнил баланс сначала на 15000 тысяч рублей-проиграл ,затем на 40000 тысяч рублей -проиграл и на 84000 тысячи рублей ,после чего выиграл 186000 тысяч рублей и захотел осуществить вывод на свою карту ,но вывод висел в обработке долгое время и уточнил у поддержки в чем проблема ,на что поддержка ответила :
Здравствуйте!
Я — специалист клиентской безопасности 1win.
Ваш аккаунт был направлен на стандартную проверку в рамках нашей политики безопасности.
Верификация занимает несколько минут и помогает обеспечить защиту вашей учётной записи.
Пройдите, пожалуйста, по ссылке для подтверждения данных: Ссылка на верификацию.
Далее в попытке пройти верификацию мне написало ,что верификация не пройдена .Эту информацию я довел до поддержки ,на что мне ответили :
Вы получили автоматический ответ, исходя из алгоритмов системы, но это не означает, что верификация отклонена. Наши специалисты самостоятельно рассмотрят информацию и предоставят ответ по электронной почте. В случае необходимости повторной загрузки документов - мы также сообщим об этом в письме.
На почту так же прислали ссылку и далее написали с просьбой предоставить чеке переводов/пополнения ,я предоставил и мне сказали ждать .В последствии всего ожидания до сегодняшнего момента на моей аккаунту уже 2200000 (два миллиона двести тысяч рублей) .Хотелось бы получить одобрение на вывод и вывести данные денежные средства .
Читая ранее составленные жалобы/просьбы помощи другими игроками ,сложилось впечатление ,что это очень долгий процесс ,поэтому пишу уже сейчас .
На вопросы в чате доступен ли мне вывод ,обычная поддержка как будто не знает всей проблемы и ситуации и для чего-то отвечает шаблонами .Только секюрити отвечает более менее понятно .
29.01.2026 года пополнил баланс сначала на 15000 тысяч рублей-проиграл ,затем на 40000 тысяч рублей -проиграл и на 84000 тысячи рублей ,после чего выиграл 186000 тысяч рублей и захотел осуществить вывод на свою карту ,но вывод висел в обработке долгое время и уточнил у поддержки в чем проблема ,на что поддержка ответила :
Здравствуйте!
Я — специалист клиентской безопасности 1win.
Ваш аккаунт был направлен на стандартную проверку в рамках нашей политики безопасности.
Верификация занимает несколько минут и помогает обеспечить защиту вашей учётной записи.
Пройдите, пожалуйста, по ссылке для подтверждения данных: Ссылка на верификацию.
Далее в попытке пройти верификацию мне написало ,что верификация не пройдена .Эту информацию я довел до поддержки ,на что мне ответили :
Вы получили автоматический ответ, исходя из алгоритмов системы, но это не означает, что верификация отклонена. Наши специалисты самостоятельно рассмотрят информацию и предоставят ответ по электронной почте. В случае необходимости повторной загрузки документов - мы также сообщим об этом в письме.
На почту так же прислали ссылку и далее написали с просьбой предоставить чеке переводов/пополнения ,я предоставил и мне сказали ждать .В последствии всего ожидания до сегодняшнего момента на моей аккаунту уже 2200000 (два миллиона двести тысяч рублей) .Хотелось бы получить одобрение на вывод и вывести данные денежные средства .
Читая ранее составленные жалобы/просьбы помощи другими игроками ,сложилось впечатление ,что это очень долгий процесс ,поэтому пишу уже сейчас .
На вопросы в чате доступен ли мне вывод ,обычная поддержка как будто не знает всей проблемы и ситуации и для чего-то отвечает шаблонами .Только секюрити отвечает более менее понятно .
