Решено Верификация 7к невозможна

[vichkaveber]

Помогите пожалуйста разобраться, это какой-то ужас!!! Я уже несколько суток не могу пройти верификацию в этом казино. Каждый раз запрашивают новые документы, я их предоставляю и всё равно отказ в верификации. Депозит был сделан с Юмани, карта виртуальная, каждый раз новый оператор службы поддержки запрашивает фото карты, у меня уже сил нет им объяснять, что карта виртуальная! Я предоставила справку о том, что карта принадлежит мне, что кошелек принадлежит мне, справку об операциях, справку об операции когда был сделан депозит, всё бестолку! У меня уже скоро истерика будет от них! Говорят нужна справка об операции именно по карте, в поддержке Юмани говорят, что у них операции совершаются с единого кошелька а не с карты, говорю об этом поддержке, они мне говорят скиньте справку по операции с таким то id номером, у меня есть справка об операции с пополнения казино, но там идентификатор операции совершенно другой, это просто уму непостижимо!!! ПОМОГИТЕ пожалуйста, я никак не могу пройти эту верификацию, это просто ужас!!! Я уже всё предоставила, что только можно, им всё бестолку!!!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Помогите пожалуйста разобраться, это какой-то ужас!!! Я уже несколько суток не могу пройти верификацию в этом казино. Каждый раз запрашивают новые документы, я их предоставляю и всё равно отказ в верификации. Депозит был сделан с Юмани, карта виртуальная, каждый раз новый оператор службы поддержки запрашивает фото карты, у меня уже сил нет им объяснять, что карта виртуальная! Я предоставила справку о том, что карта принадлежит мне, что кошелек принадлежит мне, справку об операциях, справку об операции когда был сделан депозит, всё бестолку! У меня уже скоро истерика будет от них! Говорят нужна справка об операции именно по карте, в поддержке Юмани говорят, что у них операции совершаются с единого кошелька а не с карты, говорю об этом поддержке, они мне говорят скиньте справку по операции с таким то id номером, у меня есть справка об операции с пополнения казино, но там идентификатор операции совершенно другой, это просто уму непостижимо!!! ПОМОГИТЕ пожалуйста, я никак не могу пройти эту верификацию, это просто ужас!!! Я уже всё предоставила, что только можно, им всё бестолку!!!

Здравствуйте. Я сейчас направлю запрос в отдел верификации, посмотрим, что можно сделать. Просьба ожидать.

 

[vichkaveber]

Здравствуйте. Я сейчас направлю запрос в отдел верификации, посмотрим, что можно сделать. Просьба ожидать.

Спасибо большое, я очень жду. Очень меня расстраивает эта ситуация, помогите пожалуйста ((

 

[vichkaveber]

Здравствуйте. Я сейчас направлю запрос в отдел верификации, посмотрим, что можно сделать. Просьба ожидать.

Верификация успешна, спасибо Вам огромное. Теперь осталось дождаться вывода, надеюсь, что с этим проблем не будет, хотя что-то у меня сомнения...

 

[7K Casino]

Верификация успешна, спасибо Вам огромное. Теперь осталось дождаться вывода, надеюсь, что с этим проблем не будет, хотя что-то у меня сомнения...

Здравствуйте. Насколько я вижу, ваша заявка уже успешно обработана.

Жалоба решена

 

[vichkaveber]

Здравствуйте. Насколько я вижу, ваша заявка уже успешно обработана.

Жалоба решена

Огромное спасибо за помощь

 

[Maks96]

Казино предоставило исчерпывающий ответ. Жалоба закрыта.