Решено Vavada

[Евгений74]

Казино не выводит деньги сумма претензии 50000р Поставил на вывод 5 раз по 10000р ни один платеж не пришел, техподдержка отвечает по два часа, пишут якобы о зависшем внешнем провайдере и прочую чушь ник на сайте LOH

 

[VAVADA]

Казино не выводит деньги сумма претензии 50000р Поставил на вывод 5 раз по 10000р ни один платеж не пришел, техподдержка отвечает по два часа, пишут якобы о зависшем внешнем провайдере и прочую чушь ник на сайте LOH

Здравствуйте. На аккаунте, к которому привязана почта, указанная в жалобе, нет активных выводов.
Пожалуйста, уточните, на каком сайте вы играли (пришлите скрин, пожалуйста)

 

[Евгений74]

Здравствуйте. На аккаунте, к которому привязана почта, указанная в жалобе, нет активных выводов.
Пожалуйста, уточните, на каком сайте вы играли (пришлите скрин, пожалуйста)

 

[Евгений74]

Здравствуйте. На аккаунте, к которому привязана почта, указанная в жалобе, нет активных выводов.
Пожалуйста, уточните, на каком сайте вы играли (пришлите скрин, пожалуйста)

 

[Евгений74]

К данной почте аккаунт никогда не был привязан, сейчас попробовал привязать почту, пишует что данный емаил уже используется, хотя к данному емайлу никогда не открывался аккаунт на вашем сайте

 

[VAVADA]

К данной почте аккаунт никогда не был привязан, сейчас попробовал привязать почту, пишует что данный емаил уже используется, хотя к данному емайлу никогда не открывался аккаунт на вашем сайте

Возможно, вы забыли, что регистрировали аккаунт на эту почту. Он был создан давно, в феврале 2022-го, и у вас одинаковый IP
Поскольку на проекте запрещено иметь два аккаунта, второй, который привязан к почте, указанной в жалобе, мы заблокируем
Что касается выводов, они зависли на стороне платежной системы, мы держим вопрос на контроле
Чтобы ускорить вывод средств, мы можем отменить вывод и вы переставите на альтернативные методы. Уточните, у вас есть активные крипто или электронный кошелек? ? В этом случае мы можем отправить запрос на возврат выплат в ожидание, после чего вы сможете переставить средства.

 

[Евгений74]

Возможно, вы забыли, что регистрировали аккаунт на эту почту. Он был создан давно, в феврале 2022-го, и у вас одинаковый IP
Поскольку на проекте запрещено иметь два аккаунта, второй, который привязан к почте, указанной в жалобе, мы заблокируем
Что касается выводов, они зависли на стороне платежной системы, мы держим вопрос на контроле
Чтобы ускорить вывод средств, мы можем отменить вывод и вы переставите на альтернативные методы. Уточните, у вас есть активные крипто или электронный кошелек? ? В этом случае мы можем отправить запрос на возврат выплат в ожидание, после чего вы сможете переставить средства.

Как на долго они могут зависнуть на стороне платежной системы? Вопрос сколько ждать?

 

[VAVADA]

Как на долго они могут зависнуть на стороне платежной системы? Вопрос сколько ждать?

Увы, по времени сориентировать вас не можем.
Но если у вас есть крипта или электронный кошелек, это может ускорить процесс.

 

[Евгений74]

Увы, по времени сориентировать вас не можем.
Но если у вас есть крипта или электронный кошелек, это может ускорить процесс.

Деньги поступили претензию можно снять а жалобу закрыть, всем удачи всем спасибо досвидания!

 

[VAVADA]

Деньги поступили претензию можно снять а жалобу закрыть, всем удачи всем спасибо досвидания!

Отлично! Желаем замечательных выходных

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.