Здравствуйте. Хочу подать жалобу на казино VAVADA. Играл в нем первый раз и мне повезло я оказался в плюсе. Но данное казино задерживает выплату в размере 290.000 уже седьмые сутки, ссылаясь сначала на то что мой аккаунт требует какой-то дополнительной проверки, а затем что вывод не могут сделать по техническим причинам. Сроки проведения дополнительной проверки называть отказывались, ссылаясь на то что они не знают. В общем выкладываю скрины переписки со службой поддержки.
VAVADA задерживает вывод 290000р. уже более 7 дней
- Автор темы 6a06a6
- Дата начала
-
❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают личные данные клиентов через сторонние источники. Если вас просят перейти для общения в Telegram или любой другой мессенджер, это могут быть мошенники. Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
Менеджер в поддержке не может точно ответить о сроках выплаты, это финансовый отдел там мутит в таких случаях.
А менеджер голову морочит и время тянет до выяснения ситуации.
Держим за вас кулачки
А менеджер голову морочит и время тянет до выяснения ситуации.
Держим за вас кулачки
Вывод средств получил. Единственно не приятно, что из-за длительного ожидания вывода было потеряно на курсе биткоина. Так как на момент оформления вывода и в течении 24 часов биток имел цену приблизительно 17000, а на момент вывода (спустя ровно две недели) стал стоить 21000. Ну да ладно, считаю конфликт исчерпанным.
Вложения
Ваше обращение передано представителям казино. Как только поступит какая-то информация, мы оповестим вас. Спасибо за обращение.
