Vavada заблокировали аккаунт (Решено)

Vavada Scam

Новичок 🥈
6 Авг 2024
7
1
6
И так сама история; я и моя девушка играем в различные казино, она создала свой аккаунт поиграла, делала депозит со своей карты. Спустя несколько дней я тоже захотел попробовать поиграть на Вавада, создал аккаунт на который внес депозит 32к рублей. Выиграл 511к создал заявку на выплату, после чего вавада запросили выписку которую я дал. Сказали что аккаунт девушки и мой пополнены с одного счета, я сказал да так и было. На что получил ответ; вы нарушили правила создав дубликат аккаунта, ваш аккаунт будет аннулирован и заблокирован, я пишу в поддержку объясняю тоже самое, мне в ответ говорят шаблонный ответ мол вы нарушили правила, ничем помочь не можем. А пользоваться картой девушки мне пришлось по причине того, что при попытке сделать депозит с личной карты её заблокировали, т.к на человека в платежке вавады были жалобы. Поэтому депозит был сделан со счета девушки, как Вавада сказали так делать нельзя было. Но есть еще нюанс, что в личном кабинете банка девушки, есть карта на мое имя. На этот факт вавада просто дали ответ что завершают консультацию и отвечать больше не будут. Фактически нарушений не было, я предлагал чтобы я и моя девушка прошли верификацию на эти аккаунты, они просто 5 раз игнорили. На скринах прилагается чат, где показан лк альфа банк и факт того, что создание карты для другого человека возможно. При таком раскладе депозит был совершен с моей карты привязанной к счету девушки, но ваваду этот факт никак не волнует, они думают что такого не бывает
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • IMG_1171.png
    IMG_1171.png
    663.6 KB · Просмотры: 9
  • IMG_1170.png
    IMG_1170.png
    656.8 KB · Просмотры: 11
  • IMG_1169.png
    IMG_1169.png
    1.3 MB · Просмотры: 9
  • IMG_1168.png
    IMG_1168.png
    1.4 MB · Просмотры: 8
  • IMG_1167.png
    IMG_1167.png
    606 KB · Просмотры: 10

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
1,275
105
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 

Vavada Scam

Новичок 🥈
6 Авг 2024
7
1
6
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
Вавада просят отозвать жалобу, и далее разрешат оставить аккаунт. Спасибо за помощь. Тему можно закрывать
 
  • Like
Реакции: Vassserman

Vassserman

Главный админ
Команда форума
19 Ноя 2021
6,473
285
34
Вопрос решен, жалоба закрыта.
 

VAVADA

Официальный представитель казино Vavada
22 Янв 2024
41
2
34
Добрый день
Мы внимательно еще раз ознакомились с вашей ситуацией.
Ваш аккаунт Player68159 был заблокирован службой безопасности за нарушение правил проекта. Тем не менее, мы решили пойти вам навстречу и разрешили создать новый аккаунт при условии, что на нем вы будете пользоваться только своими платежными средствами.
И также еще раз проговорим, что создание новых учетных записей строго запрещено, в нашем проекте играть можно только на одном своем аккаунте. При обнаружении аккаунтов-дублей они будут блокироваться, а средства - удерживаться.
Искренне надеемся, что вы будете внимательно относиться к правилам проекта и желаем вам отличных игр!
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума