Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с задержкой поступления средств. Иногда подобные задержки происходят на стороне платежной системы, на работу которой мы, к сожалению, не можем повлиять.
Тем не менее мы делаем все возможное, чтобы помочь в решении таких ситуаций. Ваш запрос уже передан в соответствующий отдел и находится в приоритетном порядке на рассмотрении. Как только появится обновление, мы сразу же сообщим вам. Благодарим за ваше терпение.