Решено vavada огорчила с джек потом

[player7829]

Здравствуйте, хочу рассказать свою историю не давней давности , 11.08.2025 играл на VAVADA проиграл в районе 80 000 тысяч рублей ну это казино претензий нет, решил закинуть крайнюю сумму денег для отмазки, сделал депозит но он сразу не пришёл а пришёл часа через 3 после того как я обратился в чат поддержки пока они шли( депозит) мне дали персональный бонус 2500 рублей ну я разумеется взял его как и другой бы взял его, для конкретики ( сделал депозит он не пришёл сразу но дали бонус играл на них) так вот решил зайти в свой любимый слот Book of Lady от endorfina крутил его как об обычно в одну линию и тут после пару нажатия выпадает ДЖЕК ПОТ в размере 1 636 125 рублей ну разумеется я рад и зол а зол так как понимал что это бонусы и по их пункту 9.3 правил игры что свыше отыграной суммы сгорает, ну во первых какое отношения имеет Джек пот к бонусом это же не крутилово не бонус выпал а значит он БЫЛ ИЗНАЧАЛЬНО ДЛЯ МЕНЯ, а если бы я бонус не взял бы дождался депозит и играл бы в этот слот эти бы деньги мне так же бы выпали но без всяких сгорания, я вот не понимаю одного зачем так делать. Сейчас они будут ссылаться на свои правила НО ЕСЛИ БЫ СРАЗУ ПРИШЁЛ ДЕПОЗИТ Я БЫ ЗАШЕЛ В ЭТОТ СЛОТ И БЕЗ КАКИХ ЛИБО ПРОБЛЕМ ЗАБРАЛ БЫ ЕГО, но депозит не пришёл в срок а бонус персональный дали зато сразу .

Я играю уже не первый год на VAVADA и я все еще надеюсь на какую либо справедливость что вернут хотябы половину Джек пота.
Просто в действительности пришёл бы депозит в срок как было в платёжной системы обработка 20 мин и я бы зашел в слот то не было бы проблем а так проблема есть дали бонус как будто специально.

 

[Иван88]

Ну ты фантазер если бы был бы у бабушки, она была бы дедушкой

 

[Support]

Иван88, здарвствуйте. Мат запрещен на форуме. ваш пост был отредактирован.​

 

[VAVADA]

Добрый день! Позвольте прокомментировать вашу ситуацию подробнее и по пунктам:

1.Депозит. В процессе любой транзакции принимаем участие мы совместно с платежной системой и от нас не зависит скорость отправки средств. Как только поступило обращение от вас, мы сразу же направили запрос в платежную систему. Скорость тут зависит от загруженности платежной системы, депозит был найден и зачислен.

2.Начисление персонального бонуса - это полностью автоматизированный процесс. Как только он стал положен, вы его видите в разделе «Бонусы». Отметим, что в вашем случае это был обычный выигрыш, который вы получили активировав бонус. И затем этот бонус обрезался по кешауту - здесь все согласно правилам и нарушений нет.

Надеемся, нам удалось разъяснить для вас все волнующие моменты.

 

[Maks96]

Решено