Дата и время возникновения проблемы:
- 4 февраля, 20:00-00:00
Суть претензии:
- заблокировали аккаунт после заказа выигрыша 28000 рублей с депозита 4100 рублей.
Ответы бренда, если они были и показались вам недостаточными:
- причину блокировки указать не смогли, сказали лишь о "подозрительной игровой активности". На данный момент заставляют проходить верификацию. Отправил запрошенные ими данные, однако они сказали, что верификация не гарантирует снятия блокировки.
Подготовьте доказательства своей правоты:
- Прикладываю скриншоты переписки со службой поддержки сайта.
Приложите пруфы: скрины, видео и т.д. Cледите за тем, чтобы там не было личных данных, которыми могут воспользоваться мошенниками:
- Прикладываю скриншоты переписки со службой поддержки сайта.
- 4 февраля, 20:00-00:00
Суть претензии:
- заблокировали аккаунт после заказа выигрыша 28000 рублей с депозита 4100 рублей.
Ответы бренда, если они были и показались вам недостаточными:
- причину блокировки указать не смогли, сказали лишь о "подозрительной игровой активности". На данный момент заставляют проходить верификацию. Отправил запрошенные ими данные, однако они сказали, что верификация не гарантирует снятия блокировки.
Подготовьте доказательства своей правоты:
- Прикладываю скриншоты переписки со службой поддержки сайта.
Приложите пруфы: скрины, видео и т.д. Cледите за тем, чтобы там не было личных данных, которыми могут воспользоваться мошенниками:
- Прикладываю скриншоты переписки со службой поддержки сайта.
