Решено UP X Верификация

[OneLimon]

Казино UP X занимается всеми возможными манипуляциями для удержания баланса пользователя на сайте.
Требуется верификация которая проверяется от 5 дней.
Блокируя вывод и возможность играть в Live(При этом режимы сайта и слоты - функционируют, сайт предоставляет возможность играть на баланс)

На пятый день отклоняет верификацию и требует

"Предоставить криптокошелек -...."

Что же мы имеем? Проект удерживает средства 6-ой день под предлогом верификации, запрашивая уже даже то о чем заранее не упоминалось.
В форме верификации запрашивается: Паспорт, ФИО, Селфи на фоне данного проекта с паспортом в руке и лицом, фото паспорта - более никакой информации и полей для её предоставления.
После отклонения верификации по данной причине - новых полей в целом и не появилось.

Ранее занимался привлечением новых игроков в данный проект, имею минимум 5 жалоб на необоснованные блокировки аккаунтов при выигрыше. Ранее проект не занимался подобным и был порядочным представителем казино. На сегодняшний день проект вызывает бурю негативных эмоций.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[OneLimon]

Верификацию они провели. Вывод средств доступен.
Не знаю, связано ли это с написанием данного обращения или нет, но в любом случае хотело бы чтобы пользователи UP X понимали, что в любой момент казино оставит вас с вашим балансом и их режимами на +5 дней в надежде на слитый баланс.

Тему можно закрывать, вопрос решен. И это мое последние какое либо взаимодействие с данным проектом - никому не рекомендую связываться.

 

[Maks96]

Решено